• Menangani panggilan masuk dari pelanggan dan memberikan layanan berkualitas tinggi.
• Menyelesaikan pertanyaan dan masalah pelanggan secara efisien dan profesional.
• Memelihara catatan interaksi pelanggan secara akurat dalam database.
• Bekerja secara kolaboratif dengan anggota tim untuk mencapai tujuan departemen.
• Memberikan masukan terkait proses dan menyarankan perbaikan.

Persyaratan

• Kualifikasi Pendidikan: Diploma Sekolah Menengah Atas atau setara
• Level Pengalaman: Tingkat pemula, tidak memerlukan pengalaman sebelumnya
• Keterampilan dan Kompetensi: Keterampilan layanan pelanggan dan interpersonal yang kuat
• Keterampilan dan Kompetensi: Kemampuan pemecahan masalah yang efektif
• Keterampilan dan Kompetensi: Kemahiran teknis dalam perangkat lunak call center
• Kualitas dan Sifat: Keterampilan organisasi yang sangat baik dan perhatian terhadap detail