Prime Staff Outsource, Inc. Customer Service Representative

Perwakilan Layanan Pelanggan

Prime Staff Outsource, Inc.

₱30-35K[Bulanan]

Jarak jauh1-3 Tahun KedaluwarsaS1Penuh waktu

Detail Jarak Jauh

Negara terbuka：Filipina

Persyaratan Bahasa：Inggris

Pekerjaan jarak jauh ini terbuka untuk kandidat di negara tertentu. Harap konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan meskipun ada potensi pembatasan lokasi

Deskripsi Pekerjaan

Tampilkan teks asli

Keuntungan

Asuransi Kesehatan & Kesejahteraan
Asuransi Kesehatan
Waktu Istirahat & Cuti
Hari Libur Berbayar, Cuti yang Diamanatkan Pemerintah

Keterangan

Menerima panggilan masuk, menanggapi email, dan membantu pemilik rumah dengan akses portal.
Memberikan pembaruan tentang permintaan pemeliharaan, masalah properti, dan hal-hal relevan lainnya.
Menangani masalah yang telah meningkat dan memastikan hubungan positif dengan penghuni melalui pelayanan yang luar biasa.
Menyiapkan dan mengirim surat menyurat kepada klien, pemberitahuan, dan pengingat.
Membuka, memantau, dan memperbarui order kerja untuk permintaan pemeliharaan.
Berkoordinasi dengan vendor, kontraktor, dan manajer properti untuk memastikan penyelesaian tepat waktu.
Melacak status dan memberikan pembaruan kepada pemilik properti.
Membantu mengoordinasikan rapat dewan, kunjungan properti, dan proyek pemeliharaan.
Mengorganisir dan memelihara catatan properti, laporan, dan dokumen keuangan.
Mengunggah dan mengelola dokumen di portal pemilik dan memberikan dukungan portal kepada pemilik rumah.
Membantu manajer komunitas dengan tugas manajemen properti sehari-hari.

Persyaratan

Pengalaman layanan pelanggan sebelumnya, lebih disukai di manajemen properti atau bidang terkait.
Keterampilan komunikasi tertulis dan verbal yang sangat baik.
Keterampilan organisasi yang kuat dan perhatian tinggi terhadap detail.
Kemampuan untuk mengelola beberapa tugas, memprioritaskan dengan efektif, dan bekerja secara mandiri.
Kemampuan dalam Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook).
Lebih disukai memiliki pengetahuan tentang penagihan, buku besar umum, atau faktur.
Profesional, berfokus pada pelanggan, dan berorientasi pada solusi.
Mampu menangani eskalasi dan informasi sensitif dengan bijaksana.
Fleksibel, dapat beradaptasi, dan nyaman bekerja secara remote dalam lingkungan yang cepat.
Empatik dan berfokus pada pelanggan, dengan kemampuan untuk menangani kekhawatiran secara profesional dan memberikan bantuan yang dipersonalisasi tanpa hanya mengandalkan skrip.
Kesiapan untuk bekerja penuh waktu 40 jam seminggu mengikuti Zona Waktu AS.

Bahasa InggrisPemecahan MasalahKerja Sama TimLayanan PelangganKeterampilan BerinteraksiDukungan Back OfficeKeterampilan InterpersonalEtos Kerja yang Kuat