Judul Pekerjaan: Shopify Backend/Dukungan Kampanye

Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu (Remote)

Gaji: $5/jam - $7/jam

Jadwal Shift: 11:00 - 19:30 PST

Kami mencari Spesialis Dukungan Backend/Kampanye Shopify yang berorientasi pada detail dan proaktif untuk bergabung dengan tim operasi eCommerce kami yang terus berkembang. Peran ini krusial dalam menjaga akurasi data, mengelola dan mengoptimalkan daftar produk Shopify, serta memastikan pelaksanaan kampanye promosi dan program hadiah berjalan lancar di berbagai saluran penjualan.

Kandidat ideal memiliki dasar kuat dalam operasional Shopify dan manajemen data, berkembang dalam lingkungan yang terstruktur namun kolaboratif, dan secara konsisten menghasilkan pekerjaan berkualitas tinggi dan akurat dengan pengawasan minimal.

Tentang Pemberi Kerja:

Ini adalah toko musik layanan lengkap yang didirikan pada tahun 2001 dan menawarkan berbagai jenis alat musik, peralatan audio profesional, dan aksesori. Mereka menyediakan layanan sewa, perbaikan, dan les musik pribadi untuk berbagai instrumen, serta toko online untuk pembelian ritel. Layanan tambahan meliputi promosi, opsi pembiayaan, dan dukungan kampanye untuk merek alat musik.

Nilai Inti Perusahaan:

• Memberdayakan semua siswa, termasuk pemula, dengan menyediakan instrumen berkualitas tinggi dan menciptakan lingkungan yang mendukung pertumbuhan artistik.
• Menjaga standar luar biasa dalam kualitas produk, keahlian penjualan, dan layanan pelanggan.
• Memberikan dampak positif dalam setiap interaksi dengan pelanggan, dengan panduan belas kasih.
• Berkomitmen pada martabat, nilai, dan rasa hormat dalam setiap interaksi.

Tujuan Peran Ini:

• Mempertahankan daftar produk yang akurat dan teroptimasi di Shopify dan pasar online lainnya.
• Mendukung penyiapan, pengujian, dan pelaksanaan kampanye promosi, voucher, dan program loyalitas.
• Memastikan integritas data, visibilitas produk, dan akurasi kampanye untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong pertumbuhan penjualan.
• Menjaga toko tetap bersih, terorganisir, dan cepat, dengan sinkronisasi stabil antara Shopify dan platform eksternal.

Tanggung Jawab:

• Manajemen Produk: Membuat, memperbarui, dan mengoptimalkan daftar produk Shopify (deskripsi, spesifikasi, kategori, gambar).
• Integritas Data: Memverifikasi dan menjaga keakuratan harga, SKU, dan detail inventaris melalui audit data rutin.
• Pelaksanaan Kampanye: Menyiapkan dan memperbarui promosi, kode diskon, paket bundel, dan program hadiah.
• Penjaminan Kualitas: Melakukan pemeriksaan mingguan untuk kategorisasi produk, pencarian, dan akurasi filter.
• Kolaborasi: Bekerja sama dengan tim pemasaran, desain, dan operasional untuk memastikan kampanye dilaksanakan tepat waktu dan selaras dengan tujuan pemasaran.
• Pemeliharaan Sistem: Memelihara berkas master SKU dan harga; melakukan pembersihan data dan memecahkan masalah ketidaksesuaian sinkronisasi.

Metrik Keberhasilan dalam 90 Hari

• Kurang dari 1% kesalahan daftar (harga/spesifikasi/kategori/gambar)
• 100% penyelesaian metafield yang diperlukan untuk akurasi filter dan pencarian
• SKU baru dipublikasikan dalam 48 jam setelah serah terima aset
• Promosi dan kampanye dilaksanakan sepenuhnya sesuai jadwal

Keahlian dan Kualifikasi yang Diperlukan:

• Pengalaman terbukti dalam operasional backend Shopify (pengeditan massal, unggahan CSV, metafield, koleksi, diskon).
• Keterampilan kuat dalam manajemen data, rekonsiliasi, dan optimasi daftar.
• Kemahiran dalam Microsoft Excel atau Google Sheets untuk mengelola data produk dan laporan.
• Perhatian tinggi terhadap detail, organisasi, dan dokumentasi.
• Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk berkolaborasi secara efektif antar tim.

Keahlian dan Kualifikasi yang Diutamakan

• Familiaritas dengan Amazon, Reverb, atau platform pasar lainnya.
• Pengalaman dengan alat seperti Matrixify, SkuVault, atau ListingMirror.
• Keterampilan dasar pengeditan grafis menggunakan Photoshop atau Canva untuk pembaruan gambar produk.
• Pengetahuan tentang alat musik atau produk terkait merupakan nilai tambah.
• Pemahaman dasar SEO dan kebersihan skema untuk halaman produk.