【Layanan Pelanggan Multibahasa】

• Bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, memberikan dukungan layanan pelanggan secara online, serta menjawab pertanyaan terkait operasi bursa, manajemen akun, dan proses perdagangan.
• Berkomunikasi dengan pelanggan dalam bahasa target, memastikan penyampaian informasi yang akurat dan penanganan yang efisien.
• Bertanggung jawab untuk mengumpulkan umpan balik dan saran dari pelanggan, bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan proses layanan dan pengalaman pengguna.
• Mampu menghadapi tekanan kerja yang tinggi, menyediakan layanan sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan, dan bersedia untuk bekerja dalam sistem shift tiga waktu (pagi, siang, malam).

Persyaratan Pekerjaan:

• Pendidikan minimal S1, diutamakan dari jurusan bahasa, keuangan, atau yang relevan.
• Mampu berbahasa Korea dengan baik, baik lisan maupun tulisan, dan dapat berkomunikasi dengan pelanggan Korea tanpa hambatan.
• Memiliki kemampuan ekspresi dalam bahasa Mandarin yang baik, dapat memahami dan menyampaikan konten pekerjaan dengan akurat.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau posisi terkait, diutamakan yang memiliki pengalaman kerja di sektor keuangan atau bursa cryptocurrency.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan semangat kerja sama tim, serta mampu menjaga ketenangan dan fokus di bawah tekanan.
• Mahir menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran, serta memiliki pengetahuan dasar tentang internet.