*Mulai di lokasi, beralih ke kerja dari rumah setelah Masa Perkenalan.

#JadilahLebih

Apakah Anda menginginkan karier yang memuaskan dan memungkinkan Anda melakukan lebih banyak serta mencapai lebih banyak? Lepaskan potensi penuh Anda di tempat kerja dengan TDCX, perusahaan BPO yang telah menerima banyak penghargaan dan sedang berkembang pesat.

Bekerjasamalah dengan merek-merek paling dicintai di dunia dan bersama orang-orang yang luar biasa dan beragam. Jadilah di rumah, menjadi bagian, dan mulailah perjalanan Anda untuk #JadilahLebih!

Alasan utama untuk bekerja dengan TDCX

• Remunerasi yang kompetitif, tunjangan menarik, dan insentif kinerja
• Cakupan medis, asuransi, atau jaminan sosial yang komprehensif
• Ruang kerja bertaraf dunia
• Kegiatan menarik dan program pengakuan
• Rencana pembelajaran dan pengembangan yang kuat untuk pertumbuhan karier Anda
• Budaya positif untuk Anda #JadilahLebih di tempat kerja
• Area yang mudah dijangkau dengan akses langsung ke transportasi umum
• Pengaturan kerja yang fleksibel
• Dibimbing dan diarahkan oleh para ahli di bidang Anda
• Bergabunglah dengan perusahaan global yang telah memenangkan ratusan penghargaan industri

Apa misi Anda?

• Menyediakan layanan kepada pelanggan kami terkait berbagai masalah melalui 3 mode komunikasi seperti email, panggilan telepon, dan obrolan langsung.
• Mencapai kepuasan pelanggan, metrik efisiensi, dan target penyelesaian masalah, melampaui harapan pelanggan, membangun loyalitas pelanggan, dan memanfaatkan peluang penjualan jika memungkinkan.
• Usulkan solusi dan ikuti pelanggan tepat waktu serta tawarkan rekomendasi untuk mencegah masalah serupa yang diangkat oleh pelanggan terulang dengan memberikan umpan balik kepada klien.
• Memberikan umpan balik melalui berbagai platform untuk tim terkait (Pemasaran, Produk, QC, dll.) untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Siapa yang kami cari?

• Tingkat perguruan tinggi.
• Memiliki pengalaman BPO minimal 6 bulan.
• Harus memiliki pengalaman suara dan non-suara.
• Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan dalam bahasa Inggris yang kuat.
• Positif, memotivasi diri sendiri, dan enerjik.
• Bersedia bekerja dalam jadwal bergilir (shift pagi, siang, & malam).
• dapat bekerja di Ortigas Center, Kota Pasig.