Strategi Retensi Pengguna

Bertanggung jawab atas pembangunan sistem retensi pengguna untuk platform/produk, merumuskan strategi operasional retensi yang tersegmentasi berdasarkan tahap dan kelompok pengguna (seperti retensi pengguna baru dalam 7 hari, pemulihan pengguna yang tidak aktif, dll.);

Melalui analisis data, mengidentifikasi titik kunci kehilangan pengguna, mengusulkan solusi untuk perbaikan, dan mendorong pelaksanaannya.

Perencanaan dan Pelaksanaan Kegiatan

Merancang dan melaksanakan kegiatan khusus yang ditujukan untuk mencapai tujuan retensi (seperti cek-in harian, sistem tugas, pengelolaan komunitas, dll.);

Merencanakan kegiatan retensi yang kreatif berdasarkan hari libur dan peristiwa terkini untuk meningkatkan keterikatan dan aktivitas pengguna.

Monitoring Data dan Optimasi

Memantau indikator inti yang terkait dengan retensi (DAU/WAU/MAU, tingkat retensi, tingkat kehilangan, dll.), secara berkala menyusun laporan analisis;

Melalui pengujian A/B, umpan balik pengguna, dan metode lainnya untuk terus mengoptimalkan strategi retensi.