1. Menjawab email dan panggilan telepon dari pelanggan dengan keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan
2. Menangani panggilan telepon dengan profesionalisme dan kesopanan untuk melakukan panggilan dingin guna menghasilkan prospek dari spreadsheet yang telah disediakan.
3. Melakukan multitasking dengan efisien sambil mempertahankan akurasi.
4. Harus memiliki keterampilan mengetik yang kuat untuk mencatat dan memasukkan data selama panggilan.
5. Perhatian terhadap detail untuk memastikan pencatatan dan pengiriman pesan yang akurat.
6. Harus mampu beradaptasi dengan berbagai industri dan kebutuhan klien.
7. Harus akrab dengan sistem telepon dan perangkat lunak manajemen panggilan
8. Menangani kemungkinan situasi tak terduga dan memberikan respons yang tepat
9. Memastikan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi melalui layanan penjualan yang excelente
10. Menilai kebutuhan pelanggan dan memberikan bantuan serta informasi tentang fitur produk atau layanan
11. Tetap mengetahui produk atau layanan yang ditawarkan dan mendiskusikan opsi yang tersedia
12. Melaksanakan tugas lain yang mungkin ditugaskan oleh Manajemen.

• Minimal tiga (3) tahun pengalaman dalam peran Asisten Virtual dan pengalaman di bidang Penjualan adalah nilai tambah.  
• Kemampuan komunikasi dalam bahasa Inggris yang sangat baik dan keterampilan multitasking
• Kemampuan untuk menangani panggilan telepon dengan profesionalisme dan kesopanan.
• Kemampuan untuk multitasking secara efisien sambil menjaga akurasi.
• Kemampuan untuk menjaga kerahasiaan dan mematuhi peraturan perlindungan data.
• Mentalitas kerja tim untuk berkolaborasi dengan rekan kerja dan atasan secara efektif.Mengetahui tentang sistem telepon dan perangkat lunak manajemen panggilan.
• Keterampilan pemecahan masalah untuk menangani situasi yang tidak terduga dan memberikan respons yang sesuai.
• Perhatian terhadap detail untuk memastikan pencatatan dan pengiriman pesan yang akurat.
• Kemampuan beradaptasi dengan berbagai industri dan kebutuhan klien.
• Keterampilan mengetik yang baik untuk mencatat dan memasukkan data selama panggilan.
• Sikap sabar dan empati dalam berurusan dengan penelepon, termasuk mereka yang dalam situasi stres.
• Kehadiran yang dapat diandalkan dan tepat waktu, sering kali dalam lingkungan kerja 24/7.
• Kesediaan untuk menjalani pelatihan dan terus meningkatkan keterampilan.
• Pengalaman sebelumnya di layanan pelanggan atau peran pusat panggilan adalah keuntungan tetapi tidak selalu diperlukan.
• Bersedia untuk bekerja malam dan dapat memulai pelatihan segera
• Memiliki pengaturan kantor di rumah dengan lingkungan kerja yang mendukung
• Komputer atau laptop dengan spesifikasi minimal core i5 atau lebih tinggi/ generasi ke-7 atau lebih baru, atau setara AMD, 12 - 16GB RAM, kamera berfungsi, headset peredam bising, dan dua monitor
• Koneksi internet yang stabil dengan kecepatan minimal 25 Mbps untuk upload dan download
• Cadangan daya/internet adalah nilai tambah



• Pengaturan kerja dari rumah
• Posisi jangka panjang/penuh waktu
• Penawaran gaji adalah 39,659.05 bruto
• Tunjangan Penempatan Klien sebesar 5,000
• Pembayaran dimulai pada hari pertama pelatihan
• HMO, Dana Investasi Loyalitas, Rencana Memorial, dan manfaat lainnya
• Cuti Berbayar
• Insentif berbasis kehadiran dan kinerja
• Kegiatan Pembentukan Tim Tatap Muka setiap kuartal
• Outing Perusahaan Tahunan
• Pesta Akhir Tahun Tahunan
• Tinjauan Kinerja Tahunan
• Gaji bulan ke-13, manfaat yang diharuskan pemerintah:
• Kontribusi MP2
• Kesempatan Peningkatan Karier