1. Pontualidade: A principal responsabilidade do trabalho é receber os clientes que visitam e consultam na plataforma externa da empresa, e responder às suas perguntas.

2. Profissional: Proficiência na operação da plataforma, capaz de responder com precisão às perguntas dos clientes; Ajudar os clientes a entender os serviços da empresa e melhorar a satisfação.

3. Feedback: Coletar e organizar informações de feedback dos clientes, e fornecer feedback oportuno à empresa.

4. Manutenção: Manter as informações da plataforma e atualizá-las regularmente para preservar a lealdade dos clientes.

5. Comunicação: Notificar a empresa em tempo hábil sobre quaisquer questões que exijam confirmação do cliente, e acompanhar prontamente as respostas dos clientes para lidar adequadamente com os produtos dos clientes.

6. Outros: Cumprir outras tarefas designadas pelos superiores.

1. Graduação ou superior, curso sem restrições, experiência não obrigatória, inglês CET-4 ou acima, CET-6 preferencial, experiência em atendimento ao cliente em comércio exterior é preferível;

2. Forte empatia, extrovertido e alegre, bom em comunicação, com bom raciocínio voltado para o cliente e capacidade, além de uma forte consciência de atendimento ao cliente;

3. Forte capacidade de aprendizado, obediência à gestão e forte autodisciplina;

4. Amor pela indústria de e-commerce transfronteiriço, paixão pela Internet, ter uma perspectiva aguçada do usuário e forte empatia.

5. Forte capacidade de suportar pressão, capaz de suportar dificuldades e ter um forte senso de responsabilidade;

6. Capacidade de utilizar softwares de escritório básicos, proficiência em WORD, EXCEL e PPT.