BitKan Community Manager

コミュニティマネージャー

BitKan

＄4-8K[月給]

リモートワーク３年以上５年未満の経験専門学校契約社員

リモートワークの詳細

必要言語：英語 | 中国語 | スペイン語 | 日本語 | 韓国語

職務内容

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説明

グローバルな暗号通貨コミュニティと連絡を取り、そのメンバーとの強固な関係を構築する。
BitKanコミュニティのメンバーとの積極的な交流に参加し、議論への参加を促進するとともに、全てのチャネルで活発なコミュニティの拡大に努める。
顧客のコメントやリクエストに迅速に対応し、質問に回答するとともに、支援を必要とするメンバーにサポートを提供する。
全てのユーザー生成コンテンツおよびユーザープロフィールの確認と審査を行い、全メンバーが規則を遵守していることを確認し、ガイドラインに違反するメンバーに対して適切な措置を講じる。
ユーザーの禁止プロセスを管理し、過去に禁止されたユーザーを追跡・削除する。
仲裁役として争議を解決し、関係者全員が受け入れ可能な解決策を見出す。
オンラインコミュニティの管理方針およびスケジュールを策定する。
管理に関する統計データ、課題および結果に関する報告書を作成する。
管理層やステークホルダーにコミュニティのフィードバックを提供する。
BitKanのマーケティング、製品、広報及びコミュニケーションチームと調整を図り、ブランドの一貫性を確保する。
デジタル技術、業界動向、及びコミュニティの発展について常に最新の情報を把握する。

グローバルな暗号通貨コミュニティと連絡を取り、そのメンバーとの強固な関係を構築する。
BitKanコミュニティのメンバーと積極的に交流し、議論への参加を促進するとともに、全てのチャネルで活発なコミュニティの拡大に努める。
顧客のコメントやリクエストに迅速に対応し、質問に回答するとともに、支援を必要とするメンバーにサポートを提供する。
全てのユーザー生成コンテンツおよびユーザープロフィールの確認と審査を行い、全メンバーが規則を遵守していることを確認し、ガイドラインに違反するメンバーに対して適切な措置を講じる。
ユーザーの禁止プロセスを管理し、過去に禁止されたユーザーを追跡・削除する。
仲裁役として争議を解決し、関係者全員が受け入れ可能な解決策を見出す。
オンラインコミュニティの管理方針およびスケジュールを策定する。
管理に関する統計データ、課題および結果に関する報告書を作成する。
管理層やステークホルダーにコミュニティのフィードバックを提供する。
BitKanのマーケティング、製品、広報及びコミュニケーションチームと調整を図り、ブランドの一貫性を確保する。
デジタル技術、業界動向、およびコミュニティの発展について常に最新の情報を把握する。

要件

オンラインコミュニティマネージメントの成功経験が2～3年あり、少なくとも1年間は暗号通貨／ブロックチェーン製品に関連する業務経験を有すること。
暗号通貨市場および暗号通貨取引について深い理解があること。
Telegram、Twitter、Facebook、Instagram、YouTubeなどのプラットフォームに精通し、最低でも3つのソーシャルネットワークを活用できること。
オンラインイベントの企画および運営の経験がある方を優遇いたします。
独立して責任感を持ち、非常に組織的な業務遂行ができ、参加者との関与および課題解決において創造性があること。
英語が流暢であり、C1以上のレベルで、できればネイティブまたはバイリンガルであることが望ましい。
優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力と対人スキルを有し、顧客、チームメンバー、他部門の同僚および外部パートナーとの関係構築および管理ができること。
優れたタイムマネジメント能力とプレッシャー下での業務遂行能力を有すること。
顧客サービスおよびオンライン管理ツールの使用経験があること。
オンラインコミュニティのモデレーションにおいて3～10年の成功実績があり、少なくとも1年間は暗号通貨／ブロックチェーン製品に携わった経験があること。
暗号通貨市場および暗号通貨取引について深い理解があること。
Telegram、Twitter、Facebook、Instagram、YouTubeなどのプラットフォームに関する専門知識を有し、最低でも3つのソーシャルネットワークを活用できること。
オンラインイベントの企画および管理の経験がある方を優遇いたします。
独立して責任感を持ち、非常に組織的な業務遂行ができ、参加者との関与および課題解決において創造性があること。
英語が流暢であり、C1以上のレベルで、できればネイティブまたはバイリンガルであることが望ましい。
優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力、対人スキルを有し、顧客、チームメンバー、他部門の同僚および外部パートナーとの関係を構築・管理できること。
優れたタイムマネジメント能力およびプレッシャー下での業務遂行能力を有すること。
顧客サービスおよびオンライン管理ツールの使用経験があること。