クライアントのITオペレーションをサポートするため、細部にわたり注意を払えるITオペレーション バーチャルアシスタント（IT Operations VA）を募集しております。理想的な候補者は、ITシステムに関する深い知識、優れた組織運営能力、および複数の業務を効果的に管理する能力を備えている方です。

主な職務内容

• サーバーやネットワークを含むITインフラストラクチャの監視および保守の支援
• 技術的な問題のトラブルシューティングおよび解決による日常業務のサポート
• プロセスマニュアルやシステム構成などのITドキュメント管理の支援
• システムの更新、バックアップ、及び保守スケジュールの管理支援
• ハードウェアおよびソフトウェアの調達に関するベンダーとの調整
• ITポリシーおよび手順の実施サポート
• システムパフォーマンス指標の監視およびレポート作成
• ITプロセスおよびツールに関するスタッフ研修の支援
• 業界のベストプラクティスおよび新技術の最新情報の把握

• ITオペレーションまたは関連分野での豊富な実績があること。
• ITインフラ、ネットワーキング、システム管理に対する深い理解があること。
• 優れた問題解決能力および分析能力を有していること。
• 優れた書面および口頭でのコミュニケーション能力があること。
• 自立して業務を遂行し、複数のタスクを効率的に管理できること。
• IT管理ツール（例：ServiceNow、Jira）の使用に精通していることは望ましい。
• Microsoft Office SuiteおよびGoogle Workspaceに熟達していること。

採用要件

• 情報技術、コンピュータサイエンス、または関連分野の学士号をお持ちであることが望ましい。
• ITオペレーションまたはサポートにおける1～2年の実務経験があること。
• 関連する資格（例：CompTIA Network+、ITIL）をお持ちであることは望ましい。
• 細部にわたる注意力と優れた組織能力を有していること。
• アメリカ各地の異なるタイムゾーンに合わせ、必要に応じて柔軟な勤務時間に対応できること。

必須ハードウェア要件

• 信頼性の高いコンピュータまたはラップトップ
• 高速インターネット接続
• ポケットWi‑Fiまたは携帯電話の5Gなどのバックアップ接続
• ノイズキャンセリングヘッドセット
• ウェブカメラ
• ワークステーションのセットアップ
• サージプロテクターまたはUPS