【多言語カスタマーサービス】

• お客様からのお問い合わせに対応し、取引所の操作、アカウント管理、取引プロセス等に関するご質問に対してオンラインカスタマーサポートを提供いたします。
• 目標言語を用いてお客様とコミュニケーションを取り、正確な情報伝達と効率的な対応を保証いたします。
• お客様のフィードバックやご提案を収集し、チームと共にサービスプロセスおよびユーザー体験の改善に努めます。
• 高い業務強度にも対応し、シフト勤務により、早番・中番・遅番の三交代制勤務でサービスを提供いたします。

応募資格：

• 大学の学士以上の学位を有し、言語学、金融などの関連専攻の方を優遇いたします。
• 韓国のお客様と問題なくコミュニケーションが取れるよう、流暢な韓国語の読み書き能力を必須といたします。
• 優れた中国語表現能力を有し、業務内容を正確に理解および伝達できること。
• 1年以上のカスタマーサポートまたは関連職種での業務経験があり、金融またはデジタル通貨取引所での経験がある方を優遇いたします。
• 優れたコミュニケーション能力とチームワーク精神を有し、プレッシャー下でも冷静かつ集中して業務を遂行できること。
• コンピューターおよびオフィスソフトを熟練して使用でき、一定のネットワーク知識を有すること。