職務内容

業務責任:

1、顧客のニーズを正確に識別し、迅速かつ効果的に社内リソースを調整して顧客のニーズを満たします。

2、営業同僚をサポートして顧客の既存ビジネスの市場シェアを向上させ、新規ビジネスを開拓します。

3、オペレーションおよびデリバリーチームを推進し、顧客にソリューションを提供および最適化し、優れたデリバリーを保証し、顧客の受注率と満足度を継続的に向上させます。

4、顧客との協力プロセスにおけるすべての関連事項を追跡し、クローズドループの突発的な状況を適時かつ適切に処理します。

5、ビジネス知識と関連知識を使用して、顧客の困難点や痛点に対して、タイムリーなソリューションと最適化の提案を提供します。

6、顧客からの回収や費用収集の状況をタイムリーかつ効果的に追跡し、配達量の予測精度を保証し、ビジネスを円滑に展開します。

1. 正規の学士号以上の学歴をお持ちで、スペイン語専攻の方、越境ECまたは物流業界の経験があれば尚良し。

2. スペイン語専攻四級またはDELE/SIELE-B2以上の資格をお持ちで、スペイン語を業務言語として使用し、英語のリスニング、リーディング、ライティング、スピーキングに磨きをかけている方。海外出張や海外常駐勤務を受け入れられる方。

3. Excel、Wordなどのオフィスソフトウェアを熟練して使用できる方。

4. 優れたコミュニケーションと調整能力、サービス意識、そしてチームワーク精神を持っている方。

5. 論理的思考が明晰で、細部に注意を払い、責任感が強く、顧客中心主義で顧客のニーズを迅速に満たせる方。

6. 高い実行力、自己管理能力、ストレス耐性を持っている方。