E-Solutions IT Services Mortgage Broker Assistant

Asisten Broker Hipotek

E-Solutions IT Services

₱30-40K[Bulanan]

Jarak jauh1-3 Tahun KedaluwarsaPendidikan tidak diperlukanPenuh waktu

Detail Jarak Jauh

Negara terbuka：Filipina

Persyaratan Bahasa：Inggris

Pekerjaan jarak jauh ini terbuka untuk kandidat di negara tertentu. Harap konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan meskipun ada potensi pembatasan lokasi

Deskripsi Pekerjaan

Tampilkan teks asli

Keterangan

Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui telepon dan email mengenai produk pinjaman dan status aplikasi
Membimbing pelanggan melalui proses pinjaman, termasuk menjelaskan persyaratan dokumentasi
Menangani informasi keuangan yang sensitif dengan kerahasiaan dan perhatian
Memperbarui dan menjaga catatan yang akurat dalam sistem CRM (Salesforce)
Menaikkan isu kompleks kepada tim terkait dan menindaklanjuti resolusinya
Mengidentifikasi tren dalam umpan balik pelanggan dan membagikan wawasan untuk perbaikan
Meninjau dokumen dan memasukkan data ke dalam CRM dan platform internal

Persyaratan

Minimal 2 tahun pengalaman layanan pelanggan, lebih diutamakan dalam layanan keuangan
Pengalaman di Hipotek AS (Real Estate) sangat diutamakan
Ijazah sekolah menengah diperlukan; gelar Associate lebih diutamakan
Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan dalam bahasa Inggris yang sangat baik
Perhatian yang kuat terhadap detail dan kemampuan memecahkan masalah
Nyaman menggunakan Microsoft Office (terutama Excel) dan mampu belajar alat baru dengan cepat
Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce dan menangani sistem telepon multi-garis

Hipotek ASHipotek