First Power Solar Inc. Online Customer Service Representative

Representante de Atendimento ao Cliente Online

First Power Solar Inc.

₱50-75K[Mensual]

Remoto<1 ano de experiênciaEdu não necessárioTempo Inteiro

Detalhes remotos

Abrir País：Filipinas

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil | coreano

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

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Benefícios

Recompensas e reconhecimento de funcionário
Bônus de desempenho

Descrição:

Responder a consultas de clientes por meio de plataformas de chat e mensagens, tanto em coreano quanto em inglês.
Lidar com reclamações, fornecer soluções apropriadas e acompanhar para garantir a resolução.
Manter uma atitude positiva, empática e profissional em relação aos clientes em todos os momentos.
Compreender os produtos/serviços da empresa para responder efetivamente a perguntas e resolver preocupações.
Documentar interações, transações, comentários e reclamações dos clientes com precisão.
Colaborar com outros departamentos para garantir que os problemas dos clientes sejam resolvidos de forma rápida e precisa.
Traduzir documentos ou comunicações do inglês para o coreano (e vice-versa), se necessário.

Requisito

Fluente em coreano e inglês
Experiência anterior em atendimento ao cliente ou call center é um diferencial.
Fortes habilidades de comunicação e interpessoais.
Capacidade de manter a calma sob pressão e lidar com situações difíceis de forma profissional.
Proficiente no uso de computadores, sistemas de CRM e outras ferramentas de comunicação.
Disposição para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e rodízio mensal.

Idioma inglêsLíngua coreana fluente