• 通过电话、电子邮件和聊天协助客户处理询问并提供支持。
• 及时有效地解决客户投诉和问题。
• 维护客户互动记录并记录反馈。
• 与团队成员合作，确保客户满意度高。
• 保持对产品知识的更新，以提供准确的信息和解决方案。

要求：

• 教育资格：相关领域至少高中文凭或同等经验。
• 经验水平：至少6个月客户服务/销售/电信基础故障排除经验。
• 技能和能力：优秀的沟通和人际交往能力。
• 技能和能力：较强的问题解决能力。
• 品质和特征：对客户有耐心和同理心。
• 工作条件：能够在快节奏的环境中工作。愿意在现场工作（Concentrix，Bridgetowne）。