职位概述

我们正在寻找一位注重细节且积极主动的电子商务虚拟助理（E-Commerce VA），以支持客户的在线零售运营。理想的候选人需具备对电子商务平台的深刻理解、出色的组织能力以及对客户服务的热情。

主要职责

• 管理电子商务平台上的产品列表（例如，亚马逊、eBay、Shopify）。
• 协助库存管理，包括跟踪库存水平和重新订购供应品。
• 处理客户订单并处理有关订单状态、退货和换货的咨询。
• 进行市场调研，识别趋势并优化产品供应。
• 支持市场营销工作，包括管理社交媒体账号和电子邮件活动。
• 监测网站性能并协助SEO优化。
• 准备销售报告并分析数据，以识别增长机会。
• 与供应商和物流合作伙伴合作，确保产品及时交付。
• 通过及时和专业的沟通维持高水平的客户满意度。