我们正在寻找一位经验丰富的拨号经理，负责监督和优化我们的外拨呼叫操作。理想的候选人应具备拨号系统管理、团队领导和分析方面的强大背景。该职位负责确保拨号操作的最高效率，同时领导呼叫中心支持团队。

我们是谁  

M-Power Solutions 不仅仅是一家公司——我们是一群创新者、追梦者和行动者的大家庭。我们的使命？通过最先进的客户关系管理（CRM）和市场自动化解决方案，赋能企业和个人，实现他们的全部潜力。

我们的核心价值观

• 致力于成长：我们相信每天进步1%，无论是个人还是职业方面。
• 致力于参与：为我们的客户、彼此和我们自己。
• 致力于卓越：我们在所有工作中追求最高标准。
• 致力于赋能：我们提升并帮助他人实现他们的全部潜力。

主要职责：

• 领导和发展呼叫中心支持团队
• 管理和优化拨号性能，以实现最高效率
• 监控整体拨号性能指标
• 分析活动指标并实施改进措施
• 为高层管理创建和维护报告仪表板
• 制定提高联系率和潜在客户生成的策略

工作时间：

• 菲律宾夜班
• 全职（固定每天8小时，周一至周五）

薪酬：

• 培训：每小时4美元
• 毕业后：每小时5美元
• 4个月后的绩效评估可申请加薪
• 每周支付

福利：

• 带薪休假（年假），每年增加
• 独立的病假带薪休假
• 产假和陪产假
• 丧假
• 从入职日期起每4个月进行评估和加薪机会。

注意：此招聘信息为人才储备，因此您可以立即申请以便在职位开放时被考虑！

• 2-3年以上拨号管理经验
• 具备拨号系统和活动管理经验
• 优秀的分析及解决问题能力
• 能够熟练阅读/分析KPI报告
• 在活动优化方面有良好的业绩记录
• 出色的沟通及领导能力
• 高级Excel/数据分析技能



设备要求：

候选人必须拥有双屏显示器设置，以便在整个班次期间有效监控拨号。

电脑规格：

操作系统：Windows 10或MacOS（最新版本）

处理器：Intel Core i5或AMD Ryzen 5（或同等）

内存：8 GB或更高

存储：256 GB SSD或更高，至少保留30%的可用空间。

互联网连接：最低120 Mbps下载和120 Mbps上传速度，以确保顺畅的沟通和数据处理。优先考虑120 Mbps以上。

耳机：具备降噪功能的耳机和麦克风，以确保清晰和专业的沟通。