Assistente Virtual de Operações de TI

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$200-400[Mensual]
Remoto1-3 Anos ExpBacharelContrato
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Abrir PaísGlobal

Requisitos de IdiomaPortuguese-Brazil

Descrição do Trabalho

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Descrição:

Estamos em busca de um Assistente Virtual de Operações de TI (IT Operations VA) orientado a detalhes para apoiar as operações de TI dos clientes. O candidato ideal terá uma compreensão sólida dos sistemas de TI, excelentes habilidades organizacionais e a capacidade de gerenciar múltiplas tarefas de forma eficaz.


Responsabilidades Chave

  • Apoiar o monitoramento e a manutenção da infraestrutura de TI, incluindo servidores e redes.
  • Suportar as operações diárias, solucionando e resolvendo problemas técnicos.
  • Auxiliar na gestão da documentação de TI, incluindo manuais de processos e configurações de sistemas.
  • Ajudar com atualizações de sistemas, backups e cronogramas de manutenção.
  • Coordenar com fornecedores para a aquisição de hardware e software.
  • Apoiar a implementação de políticas e procedimentos de TI.
  • Monitorar métricas de desempenho do sistema e gerar relatórios.
  • Auxiliar no treinamento da equipe sobre processos e ferramentas de TI.
  • Manter-se atualizado sobre as melhores práticas da indústria e tecnologias emergentes.


Requisito

  • Experiência comprovada em operações de TI ou em área relacionada.
  • Forte compreensão de infraestrutura de TI, redes e administração de sistemas.
  • Excelentes habilidades de resolução de problemas e análise.
  • Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplas tarefas de maneira eficiente.
  • Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de TI (por exemplo, ServiceNow, Jira) é um diferencial.
  • Proficiência no Microsoft Office Suite e Google Workspace.


Requisitos de Contratação

  • Graduação em tecnologia da informação, ciência da computação ou área relacionada é preferencial.
  • Mínimo de 1-2 anos de experiência em operações ou suporte de TI.
  • Certificações relevantes (por exemplo, CompTIA Network+, ITIL) são um diferencial.
  • Forte atenção aos detalhes e habilidades de organização.
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis conforme necessário - diversos fusos horários dos EUA.


Requisitos Essenciais de Hardware

  • Computador/Notebook confiável
  • Conexão de Internet de alta velocidade e 
  • Conexão de backup como um Wi-Fi portátil ou 5G no telefone 
  • Fone de ouvido com cancelamento de ruído
  • Webcam
  • Configuração da estação de trabalho 
  • Protetor contra surtos ou nobreak


Operação de SistemaOperação de Segurança da InformaçãoInfraestrutura de TIRedesResolução de ProblemasCópia de Segurança e Recuperação de Sistemaferramentas de gerenciamento de TI
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Sheema Atta

HR DirectorReach Out Central

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Postado em 14 June 2025

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