患者支持专家 - 兼职,马尼拉(英国支持)

Eucalyptus

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远程工作应届毕业生/学生博士兼职
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工作开放国家菲律宾

语言要求英语

此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续,尽管有可能的位置限制

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社会已经改变,但医疗系统并没有。证据是不可否认的——漫长的等待时间,逐渐上升的自付费用,低效的系统,过时的态度,获取服务的问题,清单不胜枚举。显然,系统正在辜负我们,因此我们决定修复它。

关于桉树(或称“Euc”)

桉树是一集体数字医疗诊所(紫杉、复合、飞行员、Kin和软件),致力于解决全球最大的医疗挑战,从肥胖到生育与长寿。

仅在五年内,我们已经……

?推出了根据人口特征量身定制的五个品牌,全球范围内提供超过100万个医疗咨询。

?在六个国家(????????????)建立了一支接近500名桉树团队的团队,包括医疗从业者、工程师、运营者和许多其他职能!

?从支持Canva、Uber和AirBnB的同一投资者那里筹集了超过一亿美元的资金。

自成立以来,我们快速成长,以为数百万患者提供支持。仅在2024年……

  • 在英国,我们的患者数量从5000人增至约30000人,获得了选择性NICE认可,作为我们整体肥胖管理方法的认可,团队数量从45人增长至165人。
  • 全球营收同比增长超过120%,同时现金支出同比减少90%,公司的估值增长至超过5亿美元,在全球投资者中筹集了超过1亿美元,包括BOND、NewView、Blackbird和Airtree,这些投资者也曾支持了Canva、Stripe和AirBnb等公司。


……并且我们才刚刚开始! 阅读更多关于我们改变医疗的使命的信息。

在Euc工作

生活短暂,所以我们将直言不讳——修复医疗系统很困难。是的,真的很难。这就是我们聪明并努力工作的原因。

如果你有勇气……

?接受很多(我们是说很多)反馈,

?迅速向个人和职业成长飞奔,而不是缓慢行走,

?深切关心我们的患者,和与你共事的人,

……这就是我们可以承诺的回报……

  • 我们将支持你加速职场发展——定期反馈(有时每天?)以及我们的每半年绩效评估,专业发展预算,以及确保你得到所需支持的人士和伙伴。我们致力于帮助每位桉树实现其全部潜力。
  • 你将与其他对工作充满热情的人一起工作——我们的才能标准很高,工作伦理坚实。你将每天挑战自己,被赋予解决有趣问题的机会,并与深切关心我们的患者的人一起工作。
  • 你将比你想象的速度更快地产生影响——我们共同在开放的环境中工作,这有助于我们更快地学习和调整,以便比其他任何人更快地提供高质量的结果。


我们还提供一系列福利,包括用于工作的MacBook,在马卡蒂与同事合作的绝佳空间,慷慨的假期和病假政策、健康保险、交通津贴,以及第13个月工资,此外还有所有常规法定福利(SSS、PhilHealth和HDMF)。想了解更多关于在桉树工作的感觉吗? 请从我们的团队那里获取信息。

接下来是?

自通过我们的体重管理计划在全球超过60000名患者之后,我们在2025年的目标是将我们的核心治疗计划推广到超过100000名患者,同时向新的病症、人口统计和地理区域扩展,以实现我们创建预防性医疗生态系统的愿景。

我们将建立世界上最大的国际数字医疗公司。这将非常困难,但也非常有回报,可能会成为一生中最冒险的冒险,与一些你曾经合作过的最佳运营者一起。如果这让你兴奋,那就让我们谈谈吧。

关于这个角色(你将做什么)

  • 支持我们诊所的患者,处理各种情况,通过电子邮件和电话支持轮班市场,与我们的医生、药房和配送合作伙伴远程合作,并识别改进我们产品、流程或服务的机会


关于你(你是谁)

  • 你是一个天生的团队合作者
  • 你喜欢在困难情况下支持客户
  • 你很擅长预见他人的需求
  • 你喜欢学习新的行业和新技能
  • 你拥有3年以上的客户服务经验或等同经验(如:酒店、电子邮件支持、呼叫中心、零售等)。
  • 你对医疗保健和健康感兴趣,或有在医疗领域或相关服务中的经验
  • 你必须具备良好的书面和口头沟通技巧,以及使用多种语气与客户互动的能力
  • 你熟悉计算机技能或有客户服务软件的经验(优先考虑以前使用Mac和Google Suite的经历)
  • 你愿意在马尼拉时间下午2点到凌晨1点或下午6点到凌晨3点之间工作,并且没有固定的周末休息日
  • 在医疗公司工作过的经历是一个加分项。
  • 有质量保证和流程保障的经验是一个加分项。
  • 处理英语电话线路的经验是一个加分项。


你为什么应该加入Euc

  • 我们的团队非常热情——我们的才能标准很高,工作伦理也很强。你将每天获得挑战并与深切关心我们患者的人一起工作。你将获得自主权,解决有趣的问题,并从支持团队获得定期反馈
  • 当你最需要帮助时,我们会支持你——从第一天起,你可以依靠一系列假期,帮助支持你所需,包括病假、产假、陪产假、宽临假和年假。个人健康假和预算,以鼓励你照顾自己的身心健康。一个受到全国主要医院、诊所和诊断中心认可的可靠健康保险提供者, plus覆盖高达两名受抚养人的费用。法定福利的雇主标准份额(SSS、PhilHealth和HDMF),以及第13个月工资。此外,还有交通津贴,以支持你报到马卡蒂办公室的费用。
  • 我们将投资于你的职业发展——你将获得每年的专业发展预算和额外的假期积分,导师和伙伴,以确保你获得升级所需的支持。随着职业的发展,你可以期待定期的绩效和薪酬审查。
  • 我们以惊人的速度展开工作——你将和那些愿意在开放的环境中自由分享其工作的同伴们一起合作,这帮助我们快速学习和迭代,以便比竞争对手更快交付高质量的结果。你将花费大量时间走出舒适区,频繁学习和迭代,我们不会有其他选择


在桉树,我们尊重来自所有背景、经历和视角的个人,欣然接受每个人所带来的独特品质。当你申请时,请告知我们面试过程中需要的任何合理调整。

职位要求

请参阅职位描述。

沟通技巧问题解决积极倾听同理心客户参与时间管理多任务处理适应性冲突解决产品知识
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Boss

HR ManagerEucalyptus

发布于 08 May 2025

Eucalyptus

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