职位描述
社会已经改变,但医疗系统并没有。证据是不可否认的——漫长的等待时间,逐渐上升的自付费用,低效的系统,过时的态度,获取服务的问题,清单不胜枚举。显然,系统正在辜负我们,因此我们决定修复它。
关于桉树(或称“Euc”)
桉树是一集体数字医疗诊所(紫杉、复合、飞行员、Kin和软件),致力于解决全球最大的医疗挑战,从肥胖到生育与长寿。
仅在五年内,我们已经……
?推出了根据人口特征量身定制的五个品牌,全球范围内提供超过100万个医疗咨询。
?在六个国家(????????????)建立了一支接近500名桉树团队的团队,包括医疗从业者、工程师、运营者和许多其他职能!
?从支持Canva、Uber和AirBnB的同一投资者那里筹集了超过一亿美元的资金。
自成立以来,我们快速成长,以为数百万患者提供支持。仅在2024年……
- 在英国,我们的患者数量从5000人增至约30000人,获得了选择性NICE认可,作为我们整体肥胖管理方法的认可,团队数量从45人增长至165人。
- 全球营收同比增长超过120%,同时现金支出同比减少90%,公司的估值增长至超过5亿美元,在全球投资者中筹集了超过1亿美元,包括BOND、NewView、Blackbird和Airtree,这些投资者也曾支持了Canva、Stripe和AirBnb等公司。
……并且我们才刚刚开始! 阅读更多关于我们改变医疗的使命的信息。
在Euc工作
生活短暂,所以我们将直言不讳——修复医疗系统很困难。是的,真的很难。这就是我们聪明并努力工作的原因。
如果你有勇气……
?接受很多(我们是说
很多)反馈,
?
迅速向个人和职业成长飞奔,而不是缓慢行走,
?深切关心我们的患者,和与你共事的人,
……这就是我们可以承诺的回报……
- 我们将支持你加速职场发展——定期反馈(有时每天?)以及我们的每半年绩效评估,专业发展预算,以及确保你得到所需支持的人士和伙伴。我们致力于帮助每位桉树实现其全部潜力。
- 你将与其他对工作充满热情的人一起工作——我们的才能标准很高,工作伦理坚实。你将每天挑战自己,被赋予解决有趣问题的机会,并与深切关心我们的患者的人一起工作。
- 你将比你想象的速度更快地产生影响——我们共同在开放的环境中工作,这有助于我们更快地学习和调整,以便比其他任何人更快地提供高质量的结果。
我们还提供一系列福利,包括用于工作的MacBook,在马卡蒂与同事合作的绝佳空间,慷慨的假期和病假政策、健康保险、交通津贴,以及第13个月工资,此外还有所有常规法定福利(SSS、PhilHealth和HDMF)。想了解更多关于在桉树工作的感觉吗? 请从我们的团队那里获取信息。
接下来是?
自通过我们的体重管理计划在全球超过60000名患者之后,我们在2025年的目标是将我们的核心治疗计划推广到超过100000名患者,同时向新的病症、人口统计和地理区域扩展,以实现我们创建预防性医疗生态系统的愿景。
我们将建立世界上最大的国际数字医疗公司。这将非常困难,但也非常有回报,可能会成为一生中最冒险的冒险,与一些你曾经合作过的最佳运营者一起。如果这让你兴奋,那就让我们谈谈吧。
关于这个角色(你将做什么)
- 支持我们诊所的患者,处理各种情况,通过电子邮件和电话支持轮班市场,与我们的医生、药房和配送合作伙伴远程合作,并识别改进我们产品、流程或服务的机会
关于你(你是谁)
- 你是一个天生的团队合作者
- 你喜欢在困难情况下支持客户
- 你很擅长预见他人的需求
- 你喜欢学习新的行业和新技能
- 你拥有3年以上的客户服务经验或等同经验(如:酒店、电子邮件支持、呼叫中心、零售等)。
- 你对医疗保健和健康感兴趣,或有在医疗领域或相关服务中的经验
- 你必须具备良好的书面和口头沟通技巧,以及使用多种语气与客户互动的能力
- 你熟悉计算机技能或有客户服务软件的经验(优先考虑以前使用Mac和Google Suite的经历)
- 你愿意在马尼拉时间下午2点到凌晨1点或下午6点到凌晨3点之间工作,并且没有固定的周末休息日
- 在医疗公司工作过的经历是一个加分项。
- 有质量保证和流程保障的经验是一个加分项。
- 处理英语电话线路的经验是一个加分项。
你为什么应该加入Euc
- 我们的团队非常热情——我们的才能标准很高,工作伦理也很强。你将每天获得挑战并与深切关心我们患者的人一起工作。你将获得自主权,解决有趣的问题,并从支持团队获得定期反馈
- 当你最需要帮助时,我们会支持你——从第一天起,你可以依靠一系列假期,帮助支持你所需,包括病假、产假、陪产假、宽临假和年假。个人健康假和预算,以鼓励你照顾自己的身心健康。一个受到全国主要医院、诊所和诊断中心认可的可靠健康保险提供者, plus覆盖高达两名受抚养人的费用。法定福利的雇主标准份额(SSS、PhilHealth和HDMF),以及第13个月工资。此外,还有交通津贴,以支持你报到马卡蒂办公室的费用。
- 我们将投资于你的职业发展——你将获得每年的专业发展预算和额外的假期积分,导师和伙伴,以确保你获得升级所需的支持。随着职业的发展,你可以期待定期的绩效和薪酬审查。
- 我们以惊人的速度展开工作——你将和那些愿意在开放的环境中自由分享其工作的同伴们一起合作,这帮助我们快速学习和迭代,以便比竞争对手更快交付高质量的结果。你将花费大量时间走出舒适区,频繁学习和迭代,我们不会有其他选择
在桉树,我们尊重来自所有背景、经历和视角的个人,欣然接受每个人所带来的独特品质。当你申请时,请告知我们面试过程中需要的任何合理调整。