想象一下您与我们的未来……

在Aurecon，我们以非常不同的视角看待未来。您呢？

创新、卓越和数字化是我们所做一切的核心。您对未来感到兴奋吗？

您是否渴望有机会参与全球一些最具挑战性和复杂性的项目，并向优秀的同行学习？我们是的。

多样性是我们一切工作的核心。我们共同努力，创造出一个以尊重、信任和包容为基础的文化。我们的差异激发了我们的创造力。

IT高级应用专家在ServiceNow实例的操作和维护中发挥着至关重要的作用，负责定制、配置和维护ServiceNow平台，以满足组织管理IT服务和运营的需求。

您将做些什么？

我们知道我们所做的工作对于全球Aurecon的业务至关重要。以下是您将要做的关键事项，以“使想法成为现实”。

• 主动管理ServiceNow平台的健康和性能，通过预防性维护、及时故障排除、性能监测和主动识别潜在问题。
• 推动平台的持续改进，以优化流程和用户体验。
• 确保所有开发工作的全面文档，包括用例、配置、定制和集成，以促进可维护性、知识转移和未来开发效率。
• 与其他员工和/或小组进行联络，解决问题并确保流程的一致性。
• 拥抱Aurecon的安全文化，理解并且以身作则，遵守他们的职责，并积极参与实施安全工作系统

您能为团队带来什么？

首先，强烈的责任感、灵活性以及适应不同请求的能力。展现出优秀的时间管理和组织能力。作为新团队的一部分，您将有机会塑造这一角色，并对我们如何逐步演变，让员工感到惊喜和对世界产生更大影响，提供意见。

您还需要以下资格：

资格

• 计算机科学或相关学科的高等学历
• 具有至少4年的ServiceNow ITSM和ITOM的实施/定制和管理经验
• 在全球共享服务的环境中，拥有应用程序开发和支持方面的丰富经验
• 广泛的ServiceNow ITSM和ITOM经验。
• 在平台配置和定制方面经验丰富，包括脚本编写和工作流程自动化，以满足业务需求并提供符合最佳实践的解决方案。
• 熟练分析需求，设计和构建服务请求满足工作流程，并开发全面文档。
• 具有使用编排、Web服务、Soap调用等与外部系统进行ServiceNow集成的经验，以在ServiceNow和其他系统之间同步、操作和维护数据。
• 出色的故障排除、监测和事件解决技能。
• 具有ServiceNow OOTB报告和仪表板创建经验。
• 在ServiceNow实例中维护安全要求的经验，包括但不限于安全补丁安装、升级、克隆等任务。
• 对IT基础设施、ITSM、ITOM、CMDB、资产管理业务流程和电子绑定解决方案有扎实的理解。
• 能够创建自动化测试框架并提供估算。
• 出色的功能/技术文档编制能力和技术需求收集技能。
• 对技术和非技术受众具有优秀的沟通能力。
• 强大的利益相关者管理技能，并与多样性的利益相关者合作。
• 具有Agile方法论和Scrum的经验。

我们的Aurecon属性描述了我们为客户聚集的人才类型。我们并不指望您具备八个属性中的所有一个，但希望您有独特的一个。

最后，我们重视每位团队成员为Aurecon带来的不同。我们寻找那些在职业生涯中有广泛经验的人，并能展示他们如何作为团队的一部分使想法成为现实。您听起来像是这样的人吗？

关于我们

我们重新构想了工程。

Aurecon是一家工程和基础设施咨询公司，但不是您所知道的那样！

首先，我们客户的想法驱动着我们的工作。依靠我们深厚的专业知识池，我们与客户共同创造出一些世界上最复杂挑战的创新解决方案。

通过一系列独特的创造性过程和技能，我们致力于重新构想、塑造和设计一个更美好的未来。

我们深刻而专注地倾听，这帮助我们看到别人看不到的机会、可能性和潜力。

想工程，想再想。

想了解更多吗？

您可以通过访问我们网站的职业部分，了解在Aurecon工作的感觉。

如果您对所阅读的内容感到好奇或兴奋，我们希望听到您的消息。现在就申请吧！

请参考职位描述。