公司

Dexcom Corporation（纳斯达克代码：DXCM）是连续血糖监测（CGM）领域的先锋和全球领导者。Dexcom最初是一家小公司，怀抱着改变糖尿病管理方式的宏伟梦想。解锁推动更好健康结果的信息和洞察力。25年后的今天，我们已在这个行业中开创了先河，并且我们仅仅是一个开始。我们正在扩大我们的愿景，不仅仅局限于糖尿病，以赋予人们掌控健康的能力。这意味着提供个性化、可操作的洞察，以解决重要的健康挑战。继续我们所开始的工作：改善人类健康。

我们有成千上万雄心勃勃、充满激情的人在全球范围内，他们愿意像战士一样奋斗，通过倾听、诚实服务、宏观思考和可靠性来赢得客户的信任。我们已经改变了数百万人的生活，已经准备好要再次改变数百万人的生活。我们未来的目标是成为领先的消费健康科技公司，同时继续开发针对严重健康问题的解决方案。我们将通过不断重新发明独特的生物传感技术体验来实现这一目标。尽管我们已走过小公司时期的漫长路途，但我们的梦想比以往任何时候都要大。我们面临着改善全球健康的机会。

团队介绍

你是否热爱人群并受到自己所能产生影响的驱动？在Dexcom，我们的客户关怀支持团队处于赋能健康的前沿。我们从与客户和患者的直接互动中获得的查询、反馈和信息，促成了我们在改进产品和服务方面的洞察。我们正在寻找一位充满活力、注重细节的人加入我们的电子商务客户支持团队。

想象一个你的想法受到重视、你的成长得到支持、你的努力直接贡献于我们成功的工作场所。我们相信营造一种文化，每个人都能感到被赋能、受到鼓舞，并期待每天来到工作。如果你正在寻找一个不仅仅是工作的角色，而是可以真正产生影响并在此过程中享受乐趣的角色，那么我们迫不及待想见到你！加入我们，成为非凡事业的一部分。

你的角色

• 你将领导我们的联络中心团队，支持我们的产品和服务，服务于患者、医疗保健提供者和药剂师。
• 你将确保支持以实现代理商的关键绩效指标，并与我们的质量和培训团队合作，提供优质的客户体验。
• 你将直接管理小时员工，指导员工取得成功，并根据客户反馈向业务提供改进建议。
• 你将确保团队满足并超越客户的客户满意度预期。
• 你将以积极专业的态度工作，通过强大的人际交往技巧和清晰有效的书面和口头沟通能力开展工作。
• 你将建立和领导一个世界级的客户服务组织。
• 你将负责满足客户服务队列的绩效。
• 你将进行持续的（每日、每周、每月、每季度和年度）绩效评估，以对照预期进行评估。
• 你将与商业领导团队以及其他部门领导横向合作，进一步增强客户体验。
• 你将承担和执行分配的其他任务。
  
  

成功的要素

• 你在快速变化的动态公司环境中拥有经过验证的领导技能。
• 你可以在高压环境中保持愉快的态度。
• 你外向、自信、自我激励。
• 你能做出合理的决策并积极主动。
• 你拥有良好的口头沟通能力。
• 你灵活并愿意在动态环境中学习和变化。
• 你有创造性，善于提出改善销售和流程的想法。
  
  

你将获得的

• 一席之地，见证改变生活的CGM技术。了解我们的勇敢#dexcomwarriors社区。
• 完整全面的福利计划。
• 全球范围内的成长机会。
• 通过内部学习计划和/或资格学费报销获得职业发展机会。
• 一个激动人心的创新、行业领先的组织，致力于我们的员工、客户和我们所服务的社区。
  
  

出差要求

• 最多占25%
  
  

灵活工作地点： 你的主要工作地点将是家庭办公室。你将没有指定的工作站，并将与经理合作确定办公室的访问需求。你必须居住在指定的Dexcom地点的通勤距离内（通常为75英里/120公里）。

致所有招聘和人力资源机构：我们的职业网站仅供寻求在Dexcom工作的个人使用。只有授权的招聘和人力资源机构才能使用此网站或提交个人资料、申请或简历以应对特定职位。Dexcom不接受来自机构的未经请求的简历或申请。请不要将简历转发给人才招聘团队、Dexcom员工或任何其他公司地点。Dexcom不对与未经请求的简历/申请相关的任何费用负责。