我们是谁

eFlexervices是一家拥有22年历史的BPO公司，我们在提供卓越品质和建立牢不可破的信任方面不断磨练自己的技艺。在eFlex，我们不仅仅是一家BPO公司——我们是您成功的合作伙伴。我们的一切方法都是为了在人才和我们支持的组织之间找到完美的匹配。我们不仅在投资我们的工作；我们在投资人，优化绩效，最大化效率。我们致力于卓越的质量和坚定的信任。

我们正在寻找什么

您准备好将您的专业知识提升到新水平吗？在eFlexervices，我们不仅仅是在招聘一位技术支持工程师——我们在赋能您的才能去提供质量和绩效。请加入我们，共同塑造成功并创造真正重要的影响。

我们正在寻找一位充满活力的技术支持工程师加入我们不断壮大的技术支持团队。作为技术支持工程师，您将帮助我们不断增长的用户群充分利用我们的API、网络钩子和其他自定义集成，以获得他们所购买内容的最大效益。您将每天利用您的问题解决和技术故障排除技能来帮助处理客户报告的整个产品线中的错误。当您不因您的周到和技术能力而惊艳客户时，您将与其他团队成员紧密合作，通过灵活的文档和额外项目推动您的部门向前发展，这些项目旨在满足公司的目标。

您将做什么

帮助客户使用我们的应用程序接口（API）、网络钩子和托管应用程序。

回复客户的电子邮件，处理有关Affinity产品线中的错误和/或损坏的产品功能。

与工程和产品团队合作解决客户报告的错误和/或损坏的功能。

与我们的解决方案工程团队紧密合作，以理解、故障排除和支持客户的自定义集成。

向从开发人员到首席技术官等多个利益相关方提供建议，根据观众及其技术能力调整您的方法。

与内部团队合作以改善流程和文档。

处理其他指派的项目。理想情况下，您喜欢超越舒适区，迎接新挑战。

资格和要求

能够向各方展示并解释API知识，无论他们的技术能力如何。

至少2年以上面向客户的技术角色经验。

至少精通一门编程语言。

对网络技术及相关工具有了解。

好奇，性格开朗，喜欢与他人合作。

有作为管理员或最终用户的Salesforce经验。

口头和书面沟通能力强。

对细节有强烈关注。

能够采取多种方法解决问题，同时展现极强的责任心。

有作为技术支持代表或支持工程师的经验，专注于API支持。

有与SSO服务提供商如OKTA、Ping、Onelogin等合作的经验。

具有Salesforce管理经验。

在SaaS领域工作的经验。

具有Microsoft Azure、Google Workplace或Exchange管理的经验。

福利与津贴

在eFlex，我们不仅仅是一个工作场所——我们是一个致力于促进成长、学习和个人联系的游戏制作社区。以下是您所期待的：

践行我们的价值观：我们不仅说说而已，我们也付诸行动。从学习和个人成长到深切关心我们的团队和客户，我们的价值观是指导我们充满活力的工作场所的指南针。

有竞争力的薪酬：您的努力工作值得认可。享受有竞争力的薪资和福利待遇，包括全面的健康保险覆盖和眼科报销。

灵活的工作选项：以您自己的方式工作！如果您在外面巴基奥市，接受永久的居家工作。对于巴基奥市内的人员，我们的混合工作模型提供了两全的选择。

关注健康：充电和恢复活力！我们灵活的假期和病假使您能够优先考虑您的健康，确保健康的工作与生活平衡。

成功的途径：您的旅程充满了成长机会。我们致力于培养您的职业生涯，并支持您在阶层中的上升。

准备好开始一个充实的旅程了吗？加入eFlex大家庭，体验一个重视您个性和成功的工作场所。让我们一起蓬勃发展！