Engenheiro de Campo de IoT

Localização: Baseado em Cingapura (Viagens necessárias)

A Groundup.ai tem como objetivo capacitar cada local de trabalho a se tornar uma empresa orientada por IA. Nós imaginamos que nossos clientes estarão utilizando nossas ferramentas de IA como uma base em suas operações diárias. À medida que continuamos a trazer nossa abordagem inovadora para empresas em rápido crescimento nos setores de manufatura, aeroespacial, logística e marítimo, estamos em busca de um Engenheiro de IoT para se juntar a nós nessa jornada empolgante.

Este papel é fundamental para implantar, gerenciar e otimizar nosso hardware proprietário de IoT e soluções de manutenção orientadas por IA em locais desafiadores, incluindo manufatura, transporte, petróleo e gás, e mais. Você garantirá que nossas implantações de campo operem de forma tranquila, permitindo a coleta e análise de dados ininterruptas.

Como Engenheiro de IoT, você será a face da nossa empresa nos locais dos clientes, responsável pela instalação de nossos produtos e fornecendo suporte no local. Seu papel exige uma combinação de habilidades técnicas e de atendimento ao cliente para garantir a configuração, manutenção e solução de problemas bem-sucedidas de nossas soluções, enquanto promove relacionamentos positivos com os clientes e confiabilidade técnica. 

Valorizamos membros da equipe que assumem responsabilidades, agem rapidamente e têm sede de construir soluções impactantes. Estabelecemos parcerias estratégicas e reconhecimento governamental por nosso trabalho—agora estamos escalando ainda mais, e queremos você a bordo.

Responsabilidades Chave

Implantação & Coordenação de Projetos

• Planejar e executar implantações de hardware de IoT adaptadas aos requisitos do local do cliente.
• Realizar instalação e configuração no local de nossas soluções de software e hardware.
• Coordenar com equipes internas (P&D, Produto, Vendas) para garantir a instalação, integração e comissionamento suave dos dispositivos.

Gerenciamento de Infraestrutura

• Manter a estabilidade e confiabilidade dos sistemas de IoT implantados para garantir um fluxo de dados ininterrupto.
• Monitorar o desempenho dos dispositivos, diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma proativa.

Suporte Técnico & Solução de Problemas

• Fornecer suporte técnico prático e no local para resolver rapidamente questões relacionadas ao hardware dos clientes. 
• Treinar os clientes sobre o uso do produto e melhores práticas de manutenção.
• Realizar análise de causa raiz e implementar medidas preventivas para minimizar o tempo de inatividade.

Otimização de Recursos

• Gerenciar os recursos de implantação de forma eficiente para atender aos prazos e orçamentos do projeto.
• Coordenar com as equipes de produção para garantir a entrega e configuração pontual dos materiais.
• Desenvolver e melhorar os procedimentos operacionais padrão (SOPs) para instalação, manutenção e solução de problemas.

Garantia de Qualidade & Conformidade

• Garantir que todas as implantações atendam a normas de segurança, qualidade e padrões da indústria.
• Revisitar locais para verificações de manutenção de rotina e acompanhamento com clientes.
• Trabalhar com a equipe de qualidade para validar o desempenho do dispositivo e a confiabilidade do sistema.
• Garantir conformidade com as regulamentações de segurança e padrões de instalação da empresa.

Relatórios & Documentação

• Preparar relatórios de implantação, incluindo uso de recursos, cronogramas e resultados técnicos.
• Documentar processos de instalação e interações com clientes em nosso CRM.
• Manter documentação técnica detalhada para referência futura e melhorias de processo.

Requisitos

• Graduação em Engenharia Elétrica, Mecatrônica, Engenharia da Computação ou área relacionada.
• 2–3 anos de experiência em implantação de hardware de IoT, engenharia de campo ou funções relacionadas.
• Proficiência em pelo menos uma linguagem de script ou programação.
• Fortes habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
• Experiência significativa em instalação no local e suporte técnico em um ambiente de IoT e tecnologia.
• Proficiência na configuração, calibração e solução de problemas de dispositivos de IoT.
• Familiaridade com sensores industriais e protocolos de comunicação, incluindo, mas não se limitando a HTTP, MQTT, Zigbee, LoRaWAN, NTP.
• Autônomo e capaz de trabalhar de forma independente e gerenciar responsabilidades no local de forma eficaz.
• Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em situações de atendimento ao cliente.
• Entusiasmo por trabalhar no local e viajar localmente e internacionalmente para implantações.
• Experiência com dispositivos de borda, gateways e integração com a nuvem.