Customer Service Manager

DataBlitz

R$1.9-2.4K[شهريًا]
في الموقع - مانيلا1-3 سنوات خبرةبكالوريوسدوام كامل
مشاركة

وصف الوظيفة

المزايا

  • فوائد مفروضة من الحكومة

    دفع راتب الشهر الثالث عشر, قرض الموظفين, صندوق Pag-Ibig, إجازات مدفوعة, فيل هيلث, SSS/GSIS

  • إجازة وأوقات راحة

    إجازة الأمومة والأبوة, إجازة مرضية, إجازة لوالد فردي

  • توازن الحياة والعمل

    ساعات عمل مرنة

الوصف

We are looking to hire an exemplary Customer Support Supervisor to coach our service staff to deliver exceptional customer service. The customer service supervisor will build a strong team and shape staff behaviors to accomplish desired results.


Responsibilities:

  • Overseeing and assessing customer service staff activities, and providing them with regular performance-related feedback.
  • Strategize and monitor the daily activities of customer service operations.
  • Assisting customer service staff with duties where required.
  • Training staff in areas of customer service and company policies.
  • Monitoring and authenticating returns, exchanges, and voids.
  • Investigating and solving customer service complaints.
  • Assisting with developing and implementing service policies, and explaining these to staff and customers.
  • Maintaining documentation pertaining to the customer service department activities.
  • Performing additional duties where needed.

المتطلبات

  • Graduate of any 4-year course.
  • 1-2 years of work experience in the same position.
  • Proficient knowledge of customer service, standard office practices, and procedures.
  • Proficient computer skills.
  • Proficient in standard office equipment skills.
  • Outstanding communication skills, both written and verbal.
  • Strong people skills.
  • Excellent phone etiquette.
  • Outstanding organizational skills.
  • Available to work shifts.
فريق العملحل المشكلاتخدمة العملاءشوبيفايالمهارات الشخصيةمهارات تنظيميةمهارات فنيةمهارات التعامل مع الآخريناللغة الإنجليزيةإدارة الحسابات
Preview

Rizalyn Balingit

Manila, PhilippinesDataBlitz

نشط اليوم

موقع العمل

1st Floor, 2277, Orion Cepheid Inc (Datablitz). 2275, 2277 Leon Guinto St, Malate, Manila, 1004 Metro Manila, Philippines

نشر بتاريخ 05 July 2025

الإبلاغ عن هذه الوظيفة

تذكير أمان Bossjob

إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.

إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا

  • يحجب هويتك،
  • يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
  • يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
  • يجمع فوائد غير قانونية،
  • أو حالات غير قانونية أخرى.