نحن نبحث عن أخصائي استرداد المبيعات وببيع إضافي متميز ذو دافع عالي ونتائج ملحوظة مع خبرة واسعة في استرداد المبيعات، خصوصًا في برامج عربات التسوق المُهملة. تتضمن هذه الوظيفة التواصل بنشاط مع العملاء المحتملين الذين أبدوا اهتمامًا بالمنتجات أو الخدمات لكن لم يكملوا عملية الشراء. سيكون لدى المرشح المثالي سجل حافل قوي في تحويل العربات المهملة إلى مبيعات ناجحة، باستخدام مهاراته الممتازة في التواصل وتقنيات الإقناع لجذب العملاء.

سيكون لدى المرشح المثالي سجل مثبت في المبيعات الخارجية، مع خبرة في برامج الاسترداد وقدرة على تكييف عرض المبيعات لتلبية احتياجات العملاء. إن الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء، ومنصات التجارة الإلكترونية، وفهم قوي لسلوك العملاء

أمور أساسية.

• الاتصال بالعملاء المحتملين أو الحاليين لإبلاغهم عن منتجاتنا أو خدماتنا باستخدام النصوص المحددة.
• تنفيذ استراتيجيات استرداد مبيعات مستهدفة تركز على الطلبات المهملة والمرفوضة لاستعادة المبيعات المفقودة وزيادة الإيرادات.
• الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات تفصيلية عن المنتجات.
• تكييف عروض المبيعات لتلبية احتياجات العملاء المحددة، وتجاوز الاعتراضات لإغلاق المبيعات.
• فهم متطلبات العملاء وضمان معدل إغلاق مرتفع.
• إدخال وتحديث معلومات العملاء بدقة في قاعدة البيانات.
• معالجة الطلبات بكفاءة وضمان الدقة في جميع المهام المتعلقة بالمبيعات.
• التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي للحفاظ على سمعة الشركة.
• تحقيق أو تجاوز حصص المبيعات باستمرار، مع بذل جهد إضافي لتسهيل المبيعات المستقبلية.
• الحفاظ على سجلات مفصلة للمكالمات والمبيعات وردود فعل العملاء لتحليلها وتحسينها.

• خبرة مثبتة لا تقل عن عامين في المبيعات الخارجية، مع تركيز قوي على استعادة المبيعات، بما في ذلك برامج متابعة السلالم المتروكة والأوامر المرفوضة
• سجل حافل في زيادة المبيعات الإضافية، مع تحسين قيمة الطلبات وزيادة احتفاظ العملاء من خلال معالجة الاعتراضات بفعالية وتحديد الفرص
• نجاح مثبت في إغلاق أحجام كبيرة من المبيعات، خاصة في أدوار المبيعات الصعبة والمبيعات الإضافية
• مهارات تواصل وتفاوض وإقناع ممتازة تؤدي إلى تحويلات مستمرة
• إتقان اللغة الإنجليزية، تحدثًا وكتابة، مع القدرة على شرح فوائد المنتج بوضوح وثقة
• مهارة في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وأنظمة الهاتف لإدارة الأنابيب وأداء المبيعات
• سرعة في تعلم المنتجات والخدمات الجديدة، مع القدرة على التعبير عن قيمتها لمختلف شرائح العملاء
• قوي وقادر على تحقيق النتائج، مع القدرة على الازدهار في بيئة مبيعات سريعة الضغط وسريعة الوتيرة مع الحفاظ على الجودة والاحترافية

العمولة: اربح 2-4% من إجمالي مبيعاتك الصافية كل شهر — كلما أغلقت المزيد، كلما زادت أرباحك!

الراتب: 600 دولار شهريًا، بناءً على الخبرة والمؤهلات.