Kami mencari Asisten Virtual Operasi TI (IT Operations VA) yang teliti untuk mendukung operasi TI klien. Kandidat yang ideal akan memiliki pemahaman yang kuat tentang sistem TI, keterampilan organisasi yang sangat baik, dan kemampuan untuk mengelola beberapa tugas secara efektif.

Tanggung Jawab Utama

• Membantu memantau dan mempertahankan infrastruktur TI, termasuk server dan jaringan.
• Mendukung operasi sehari-hari dengan memecahkan masalah dan menyelesaikan isu teknis.
• Membantu mengelola dokumentasi TI, termasuk manual proses dan konfigurasi sistem.
• Membantu dengan pembaruan sistem, cadangan, dan jadwal pemeliharaan.
• Berkoordinasi dengan vendor untuk pengadaan perangkat keras dan perangkat lunak.
• Mendukung penerapan kebijakan dan prosedur TI.
• Memantau metrik kinerja sistem dan menghasilkan laporan.
• Membantu dalam pelatihan staf mengenai proses dan alat TI.
• Terus memperbarui pengetahuan tentang praktik terbaik industri dan teknologi yang muncul.