Gestión de Cuentas

• Asistir en el establecimiento y fortalecimiento de relaciones con los clientes, tanto nuevos como existentes.
• Apoyar a los Gerentes de Relación en la gestión de agendas de reuniones con clientes y miembros del equipo interno.
• Aplicar un enfoque consultivo, entendiendo las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones adecuadas.
• Ayudar en el mantenimiento de la comunicación con los clientes para abordar sus necesidades de manera efectiva.
• Colaborar con los miembros del equipo para cultivar relaciones y generar referencias.
• Servir como un enlace secundario entre los clientes y los equipos internos.
• Contribuir a encuestas de satisfacción del cliente y sesiones de retroalimentación regulares.

Soporte Administrativo

• Proporcionar asistencia administrativa a los Gerentes de Relación y Gerentes de Proyecto.
• Asistir a los Gerentes de Proyecto en la organización y mantenimiento de archivos de clientes en Google Drive.
• Asegurar los permisos adecuados en los archivos y gestionar varios documentos, incluyendo activos de clientes, resúmenes, contratos y archivos administrativos.
• Apoyar en negociaciones contractuales y documentación bajo la orientación de miembros senior del equipo.
• Asistir en la preparación y gestión de documentación, incluyendo documentos contractuales, estimaciones de costos y declaraciones de trabajo.

Coordinación de Proyectos

• Apoyar a los Gerentes de Proyecto en la gestión de equipos y recursos para cumplir con los plazos del proyecto.
• Crear y mantener resúmenes de proyectos completos para documentación.
• Asistir en la gestión de cronogramas y entregables del proyecto bajo la guía de miembros senior del equipo.
• Utilizar herramientas de gestión de proyectos como ClickUp e Instagantt para la gestión de tareas y visibilidad del cliente.
• Colaborar con equipos internos para identificar oportunidades de mejora de procesos y eficiencia.

Seguimiento Financiero

• Servir como el enlace principal entre los equipos de Finanzas y Contabilidad del cliente y Skyrocket, asegurando una comunicación clara y consistente.
• Ayudar en el seguimiento de pagos de clientes y la creación de facturas por servicios prestados.
• Monitorear los cronogramas de pago y notificar a los interesados sobre las próximas fechas de vencimiento.
• Asistir en la preparación de estimaciones de costos básicas y propuestas para los clientes.

Presentaciones y Pitching

• Organizar y participar en pitches y reuniones con clientes.
• Contribuir con ideas durante sesiones de estrategia e ideación creativa bajo supervisión.

Conocimiento de la Industria

• Mantenerse informado sobre desarrollos y oportunidades en las industrias de publicidad, digital, creativa, tecnología, marketing y consultoría.

• Título universitario en Marketing, Administración de Empresas o un campo relacionado.
• Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Orientado a los detalles con buenas habilidades organizativas.
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno de equipo.
• Dominio de las herramientas de Google Workspace.
• Deseo de aprender y crecer en un entorno dinámico de agencia.
• Pasión por ofrecer experiencias excepcionales al cliente.
• Familiaridad con conceptos y herramientas de marketing digital es un plus.