Estamos buscando un Especialista en Devoluciones orientado a los detalles y proactivo para gestionar funciones administrativas y operativas clave dentro de nuestro negocio de EIN. Este rol juega un papel crítico en el mantenimiento de registros precisos, la gestión de devoluciones financieras y la garantía de una comunicación fluida con sistemas internos y socios externos.

1. Gestión de EIN en Sunbiz (Florida)

• Actualizar y mantener los datos de EIN en Sunbiz de manera diaria, asegurando que todas las entradas sean precisas y estén actualizadas.
• Identificar y resolver discrepancias, especialmente aquellas que involucren desajustes en los nombres de las entidades.
• Utilizar nuestro portal interno para verificar, corregir y documentar actualizaciones.

Resultado Esperado:

• Mantenimiento de registros de EIN preciso y oportuno.
• Resolución rápida de inconsistencias entre Sunbiz y bases de datos internas.

2. Manejo de Disputas de Devoluciones

• Gestionar devoluciones ocasionalmente utilizando una plantilla de empresa predefinida.
• Proporcionar prueba de entrega y otros documentos de apoyo para la resolución de disputas.
• Comunicarse con procesadores de pagos para asegurar que cada caso se resuelva de manera fluida y profesional.

Resultado Esperado:

• Resoluciones de disputas exitosas con documentación clara.
• Coordinación efectiva y oportuna con procesadores de pagos.

• Experiencia comprobada en roles administrativos, de entrada de datos o relacionados con operaciones.
• Gran atención al detalle y habilidades organizativas.
• Familiaridad con Sunbiz (registros comerciales de Florida) es un plus.
• Experiencia en el manejo de transacciones financieras o contracargos es altamente deseable.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y mantener la integridad de los datos.
• Excelentes habilidades de comunicación (escritas y verbales).