Estamos buscando un Gerente de Recursos Humanos que esté apasionado por construir un equipo fuerte, comprometido y de alto rendimiento. Este rol es fundamental para dar forma a la cultura de la empresa, el desarrollo del talento y la experiencia del empleado, al tiempo que garantiza que la empresa mantenga niveles de personal adecuados para ofrecer un servicio excepcional. El candidato ideal es un líder proactivo, un constructor de cultura y un profesional de RRHH con experiencia en reclutamiento, coaching, capacitación, desarrollo de equipos y cultura, y gestión de horarios.

Cultura y Compromiso:

• Defender y fomentar una empresa positiva, inclusiva y centrada en el bienestar que se alinee con la misión y los valores de la empresa.
• Crear un entorno laboral próspero donde los empleados se sientan valorados, comprometidos y motivados, haciendo de nuestra empresa un empleador muy buscado.
• Cultivar una cultura que atraiga y retenga talento de alto nivel, asegurando la alineación con los valores de la empresa y el éxito comercial a largo plazo.

Adquisición de Talento y Reclutamiento:

• Evaluar proactivamente las necesidades de personal y reclutar talentos de alto nivel, incluidos acupunturistas, terapeutas de masaje, esteticistas y conserjes de recepción.
• Realizar investigaciones en línea de candidatos a empleos para asegurar la contratación de los mejores candidatos.

Contratación y Onboarding:

• Gestionar el proceso de reclutamiento de ciclo completo, incluyendo publicaciones de empleo, campañas de reclutamiento, búsquedas de talento proactivas y selección de candidatos para atraer talento de alto nivel.
• Coordinar la selección inicial, entrevistas y facilitar decisiones de contratación, asegurando un proceso de selección fluido y eficiente.
• Supervisar la negociación de contratos, la integración y el onboarding, asegurando que los nuevos empleados estén preparados para el éxito desde el primer día.

Gestión de Personal y Horarios:

• Asegurar niveles óptimos de personal para apoyar operaciones comerciales sin interrupciones, promoviendo un equilibrio entre trabajo y vida personal para los empleados.
• Supervisar y gestionar los horarios de turnos de los empleados, asegurando una cobertura adecuada y eficiencia.
• Evaluar proactivamente las necesidades de personal, previniendo la falta de personal mientras se mantiene la flexibilidad operativa.
• Identificar y abordar preocupaciones de rendimiento, ajustando los horarios según sea necesario para mantener la calidad del servicio y la productividad del equipo.
• Planificar estratégicamente la adecuación del personal, alineando la capacidad de la fuerza laboral con las demandas comerciales para optimizar la eficiencia y el bienestar de los empleados.

Capacitación y Desarrollo:

• Diseñar e implementar programas integrales de capacitación para empleados, coaching e iniciativas de desarrollo profesional para mejorar habilidades, apoyar el crecimiento y mejorar la retención de personal.
• Establecer y mantener relaciones con escuelas, instituciones de formación y organizaciones del sector para crear un sólido canal de talento y oportunidades de reclutamiento.
• Identificar y recomendar eventos de capacitación relevantes, talleres y oportunidades de desarrollo profesional adaptados a los roles de los empleados y sus aspiraciones profesionales.

Relaciones y Soporte para Empleados:

• Actuar como el punto de contacto principal de RRHH, abordando las preocupaciones de los empleados con profesionalismo, confidencialidad y una mentalidad orientada a soluciones para fomentar un entorno de trabajo positivo.
• Desarrollar, involucrar y motivar al personal implementando programas de reconocimiento a empleados, fomentando la comunicación abierta y proporcionando apoyo continuo para el crecimiento profesional y la satisfacción laboral.

Operaciones de RRHH:

• Servir de enlace con proveedores externos de RRHH y nómina para asegurar el procesamiento preciso y el pleno cumplimiento de las leyes laborales de California y las mejores prácticas de RRHH.

Gestión del Rendimiento:

• Liderar procesos de mejora del rendimiento (PIP) para empleados que requieran apoyo y desarrollo adicional.
• Realizar discusiones regulares con el personal sobre la retroalimentación de los clientes y la tasa de retención para asegurar un servicio de alta calidad y alineación con los estándares de la empresa.
• Proporcionar coaching, mentoría y retroalimentación constructiva a los empleados para mejorar el rendimiento, el compromiso y el crecimiento profesional.

Proyectos Especiales e Iniciativas:

• Liderar todos los aspectos de las funciones de RRHH.
• Tareas especiales sobre proyectos relacionados con la cultura de las personas establecidos por la alta dirección para impulsar la mejora continua en la gestión de personas y la experiencia laboral.

Habilidades y requisitos innegociables:

• 8+ años de experiencia en RRHH, incluyendo reclutamiento, compromiso de empleados, capacitación y desarrollo de cultura empresarial.
• Capacidad comprobada para atraer, contratar y retener a profesionales de primer nivel y personal de apoyo.
• Conocimiento sólido de las leyes laborales y de empleo de California (preferible).
• Experiencia en gestión de programación de turnos y planificación de la fuerza laboral.
• Capacidad para realizar investigaciones en línea y búsqueda de talento para encontrar y atraer a los mejores candidatos.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para fomentar relaciones sólidas con los empleados.
• Práctico y adaptable: cómodo en un ambiente acelerado y tipo startup.
• Autónomo con una actitud positiva y un fuerte sentido de propiedad.
• Capacidad para multitarea, resolver problemas y priorizar en un entorno dinámico.
• Conocimientos tecnológicos con dominio de Microsoft Office y plataformas de gestión de RRHH.
• Título universitario en RRHH, Negocios, Artes Liberales o un campo relacionado requerido.
• Experiencias previas trabajando en la zona horaria de California, EE. UU.

Beneficios y ventajas:

• Formar parte del programa de Unidades de Acciones para Empleados.
• Puntos de Sueño de Cloudstaff - Para ser utilizados en la subasta de artículos útiles como electrodomésticos, cocinas, etc.
• Seguro de salud y vida integral a partir del día 16 de empleo, cubriendo 1 dependiente gratuito desde el día 16 de empleo.
• Oportunidades ilimitadas para el avance profesional.
• Psicólogo interno disponible para apoyar el bienestar de los empleados.
• Crecimiento profesional internacional y conexiones.
• Programa de Asistencia para Empleados en Bienestar Mental a través de Lifeworks.
• Participar y unirse a nuestros Clubes Sociales de CS y Grupos de Interés Especial para conectarse con colegas.
• Cajas de beneficios trimestrales para el personal que trabaja desde casa, ofreciendo comestibles y refrigerios para mantenerlo alimentado.
• Fiestas de Medio Año superb y emocionantes – con artículos para regalar y premios en efectivo!
• Incentivos en efectivo ilimitados por referencias contratadas.