Estamos buscando Administradores de Sistemas calificados y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Este rol es responsable de mantener y dar soporte a entornos de Microsoft 365, Active Directory, Intune, Azure y funciones de red fundamentales. Trabajará directamente con los clientes en un entorno MSP o empresarial, asegurando que los sistemas sean estables, seguros y estén optimizados. El candidato ideal combina experiencia técnica con fuertes habilidades de comunicación y una mentalidad proactiva y orientada a soluciones.

RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO

• Administrar y dar soporte a entornos de Microsoft 365, Active Directory, Intune y Azure.
• Configurar, mantener y solucionar problemas de Servidores Windows, DNS, DHCP y TCP/IP.
• Realizar monitoreo del sistema, aplicar parches y mantenimiento preventivo.
• Proporcionar soporte técnico orientado al cliente, asegurando la resolución oportuna de problemas.
• Asistir en la incorporación y salida de usuarios y gestionar permisos.
• Colaborar con ingenieros senior en problemas escalados y mejoras del sistema.
• Documentar procesos, configuraciones y resoluciones de manera clara y precisa.
• Participar en iniciativas de seguridad, incluido el soporte a plataformas de MFA y protección de endpoints.
• Soportar fundamentos de red (LAN, WAN, VPN) y escalar problemas de red complejos cuando sea necesario.
• Contribuir a actualizaciones de sistemas, migraciones y proyectos especiales según sea necesario.

CALIFICACIONES

• Título universitario en Negocios, Marketing, Comunicaciones o un campo relacionado (preferido).
• Mínimo de 3 años de experiencia en TI (2 años aceptables con certificaciones sólidas).
• Fuerte competencia técnica en Microsoft 365, Active Directory, Intune, Azure y fundamentos de redes (DNS, DHCP, TCP/IP).
• Certificaciones de Microsoft requeridas: MS-900, AZ-900 y AZ-104.
• Habilidades de comunicación probadas orientadas al cliente, con la capacidad de explicar problemas técnicos a usuarios no técnicos.
• Experiencia trabajando en entornos de servicios financieros MSP o empresariales.

REQUISITOS DEL TRABAJO

• Habilidades Imprescindibles
• Administración y solución de problemas de Microsoft 365.
• Gestión de cuentas y grupos en Active Directory.
• Gestión de dispositivos y políticas en Intune.
• Administración de Azure (Entra ID, Azure AD).
• Fundamentos de redes.
• Habilidades Deseables
• Administración de VMware.
• Plataformas de MFA (por ejemplo, Duo, Okta, Microsoft MFA).
• Seguridad de endpoints y gestión de antivirus.
• Experiencia en entornos de múltiples inquilinos.
• Soporte a macOS.
• Atributos
• Capacidad para trabajar de manera independiente y colaborativa en un equipo.
• Fuertes habilidades de resolución de problemas, documentación y gestión del tiempo.
• Proactivo, adaptable y flexible en un entorno dinámico.
• Debe estar dispuesto a aceptar un arreglo de trabajo desde casa a largo plazo.
• Debe estar dispuesto a un horario permanente de turno nocturno.