1. Responder correos electrónicos y llamadas telefónicas de los clientes con excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
2. Manejar las llamadas telefónicas con profesionalismo y cortesía para realizar llamadas en frío y generar prospectos a partir de una hoja de cálculo proporcionada.
3. Realizar múltiples tareas de manera eficiente mientras se mantiene la precisión.
4. Debe tener fuertes habilidades de escritura para tomar notas y realizar la entrada de datos durante las llamadas.
5. Atención al detalle para garantizar la toma y reenvío de mensajes precisos.
6. Ser adaptable a diversas industrias y necesidades de los clientes.
7. Debe estar familiarizado con sistemas telefónicos y software de gestión de llamadas.
8. Manejar posibles situaciones inesperadas y proporcionar respuestas adecuadas.
9. Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas.
10. Evaluar las necesidades del cliente y proporcionar asistencia e información sobre las características de los productos o servicios.
11. Mantenerse informado sobre los productos o servicios ofrecidos y discutir las opciones disponibles.
12. Realizar otras tareas que puedan ser asignadas por la Dirección.

• Al menos tres (3) años de experiencia en roles de Asistente Virtual y ventas es una ventaja.  
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés y de multitarea
• Dominio en la gestión de llamadas telefónicas con profesionalismo y cortesía.
• Capacidad para realizar múltiples tareas de manera eficiente mientras se mantiene la precisión.
• Capacidad para mantener la confidencialidad y cumplir con las regulaciones de protección de datos.
• Mentalidad de trabajo en equipo para colaborar eficazmente con colegas y supervisores. Familiaridad con sistemas telefónicos y software de gestión de llamadas.
• Habilidades de resolución de problemas para manejar situaciones inesperadas y proporcionar respuestas adecuadas.
• Atención al detalle para asegurar la correcta toma y reenvío de mensajes.
• Adaptabilidad a diversas industrias y necesidades de los clientes.
• Fuertes habilidades de mecanografía para la toma de notas y entrada de datos durante las llamadas.
• Paciencia y empatía al tratar con los llamadores, incluidos aquellos en situaciones estresantes.
• Asistencia confiable y puntual, a menudo en un entorno de trabajo 24/7.
• Disposición para recibir capacitación y mejorar continuamente las habilidades.
• Experiencia previa en servicio al cliente o roles de centro de llamadas es beneficioso pero no siempre requerido.
• Dispuesto a trabajar en turnos nocturnos y puede comenzar la capacitación de inmediato
• Cuenta con una oficina en casa ya establecida con un ambiente de trabajo adecuado
• Computadora o portátil con especificaciones de al menos core i5 o superior/7ª generación o más reciente, o su equivalente en AMD, 12 - 16GB de RAM, cámara funcional, auriculares con cancelación de ruido y doble monitor
• Conexión a internet estable con al menos 25 Mbps de subida y bajada
• Tener respaldo de energía/internet es una ventaja



• Configuración de trabajo desde casa
• Posición a largo plazo/a tiempo completo
• La oferta salarial es de 39,659.05 brutos
• 5,000 de Asignación de Despliegue de Clientes
• El pago comienza el día 1 de la capacitación
• HMO, Fondo de Inversión de Lealtad, Plan Memorial y otros beneficios
•  Días de licencia pagados
• Incentivos basados en asistencia y rendimiento
• Actividades de Team-Building en persona trimestrales
• Salida anual de la empresa
• Fiesta de fin de año anual
• Revisión anual de desempeño
• Pago de 13° mes, beneficios mandados por el gobierno:
• Contribuciones MP2
• Oportunidades de avance profesional