Tentang Kami:

SeeMeSOL adalah entitas Filipina dari SeeMeCV, sebuah perusahaan yang berasal dari Singapura yang merupakan pemimpin dalam solusi karir virtual, yang didedikasikan untuk menghubungkan talenta dengan peluang dan mendukung pemberi kerja, institusi pendidikan, dan pencari kerja. Misi kami adalah mendorong strategi rekrutmen yang berdampak yang memberdayakan organisasi dan individu.

Ikhtisar Posisi:

Kami mencari individu yang berdedikasi dan sangat peduli terhadap pelanggan untuk bergabung dengan tim Sukses Pelanggan kami di NCR. Peran ini terbuka mulai dari Asosiasi (1-2 Tahun pengalaman relevan) hingga Eksekutif (3-5 Tahun pengalaman relevan)—tergantung pada keterampilan, pengalaman, dan potensi kandidat yang ditunjukkan selama proses wawancara. Dalam peran hibrida ini, Anda akan bekerja secara dekat dengan pelanggan, memberikan dukungan langsung dari waktu ke waktu, dan berkontribusi pada pengembangan dan pengujian produk, dan pada akhirnya mendorong adopsi produk di seluruh jenis pelanggan.

Tanggung Jawab Utama:

• Membangun dan memelihara hubungan pelanggan yang kuat dan bermakna dengan memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang disesuaikan.
• Memastikan adopsi produk yang efektif melalui sesi pelatihan, artikel, dan pendekatan kreatif lainnya.
• Secara aktif berpartisipasi dalam pengembangan dan pengujian produk, memberikan umpan balik berharga untuk meningkatkan solusi kami.
• Menyampaikan keterlibatan berbicara di depan umum, pelatihan pengguna, dan lokakarya untuk mendidik dan memberdayakan pelanggan tentang tren rekrutmen teknologi.
• Bekerja sama dengan pemerintah, mitra pendidikan, dan pemangku kepentingan lainnya untuk menerapkan strategi rekrutmen yang mendukung tujuan mereka.
• Secara terus-menerus mengumpulkan umpan balik pelanggan dan wawasan untuk mendorong perbaikan layanan dan inovasi.
• Bepergian secara domestik untuk memberikan dukungan langsung kepada pelanggan, memastikan kesuksesan mereka dengan platform kami.

Kualifikasi:

• Pengalaman dalam kesuksesan pelanggan, manajemen akun, atau peran serupa, idealnya dalam industri rekrutmen atau bekerja dengan pemerintah dan mitra pendidikan. (1-2 Tahun untuk CSA, 3 Tahun dan lebih untuk CSE).
• Perhatian yang kuat terhadap detail dan hasrat untuk memanfaatkan teknologi dalam pekerjaan sehari-hari.
• Mahir dalam berbicara di depan umum, menyampaikan pelatihan pengguna, dan mengetahui tentang tren rekrutmen dalam teknologi.
• Keterampilan kreatif dengan kemampuan untuk mengembangkan konten dan materi pelatihan yang menarik yang mendorong adopsi produk.
• Memiliki inisiatif sendiri dengan pendekatan proaktif, mampu berkembang dalam lingkungan yang gesit dan cepat.
• Kemampuan untuk mempengaruhi dan melibatkan pemangku kepentingan di semua level, memastikan keselarasan dengan tujuan pelanggan dan organisasi.
• Kemauan untuk bepergian secara domestik dan memberikan dukungan langsung sesuai kebutuhan.

Mengapa Bergabung dengan SeeMeSOL?

Menjadi bagian dari perusahaan yang berpikiran maju yang menghargai kesuksesan pelanggan, inovasi, dan pertumbuhan profesional anggota timnya.

Bekerja dalam lingkungan yang kolaboratif dan inklusif dengan peluang untuk kemajuan karir berdasarkan kinerja.

Paket gaji dan tunjangan yang kompetitif, termasuk fleksibilitas model kerja hibrida.

Proses Aplikasi: Jika Anda memiliki hasrat untuk kesuksesan pelanggan, teknologi yang digerakkan, dan bersemangat untuk berkontribusi pada strategi rekrutmen yang berdampak, kami ingin mendengar dari Anda.

Kandidat yang berminat diundang untuk mengirimkan Video CV bersama dengan surat lamaran dan CV ke [email protected] sebagai bagian dari persyaratan penyaringan.

Untuk Video CV, harap sertakan hal-hal berikut:

• Perkenalan diri Anda
• Apa yang memotivasi Anda?
• Apa itu Kesuksesan Pelanggan bagi Anda dan bagaimana itu berbeda dari Layanan Pelanggan?

Bergabunglah dengan kami dan jadilah pemain kunci dalam mentransformasi rekrutmen dan memberdayakan organisasi!

Silakan merujuk pada deskripsi pekerjaan.