Customer Service Manager

Cepat Kredit Financing Inc.

R$3.8-4.3K[月給]
オンサイト - パシグ３年以上５年未満の経験大卒正社員
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職務内容

福利厚生

  • 手当

    通信費手当

  • 従業員の評価と報酬

    業績賞与, インセンティブ

  • 福利厚生

    クリスマスボーナス, 社員ローン, 住宅ローン基金, 有給休暇, 医療給付金, SSS/GSIS

  • 保険健康とウェルネス

    HMO

  • その他

    利益の共有

  • 専門能力開発

    職業訓練

  • 休暇

    忌引休暇, 病気休暇, バケーション休暇

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説明

  1. Oversee and monitor all customer service-related concerns on a monthly basis.
  2. Monitor internal collection activities and ensure timely reporting each month.
  3. Track and evaluate customer feedback and suggestions to improve service delivery.
  4. Maintain accurate and up-to-date records of customer inquiries, complaints, and the actions taken to address them.
  5. Coordinate and communicate effectively with relevant internal departments to address customer concerns and ensure prompt resolution.
  6. Provide clear explanations, solutions, and guidance to customers to resolve issues efficiently.
  7. Prepare and submit regular performance reports on customer service metrics monthly.


要件

  1. Graduate of any four-year Business Course
  2. Must have product and process knowledge
  3. Possesses excellent communication and listening skills
  4. With professional attitude and strong work ethics
  5. Has the ability to build and maintain good relationship with clients
  6. Computer proficient especially Microsoft Word, PowerPoint and Excel
With Financing Exp
Preview

Annielou Escalona

HR OfficerCepat Kredit Financing Inc.

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勤務地

Room 2402, Jollibee Plaza, F. Ortigas Jr. Rd, Ortigas Center, Pasig, Metro Manila, Philippines

掲載日 07 May 2025

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