職種: オペレーションおよび戦略アソシエイト

報告先: グローバルオペレーションディレクター（DGO）およびCOO

勤務地: リモート

勤務時間・スケジュール: 午前8:30～午後5:30（週40時間、昼休憩1時間、無給）

報酬: 時給12～14ドル（職務内容の進展に伴い見直しの可能性あり）

本職務は、エグゼクティブサポートと戦略的プロジェクトリーダーシップを組み合わせたもので、HR、データ、チャット、リード、およびクライアントリレーションズにおいてオペレーショナルエクセレンスを推進する機会を提供いたします。信頼のおけるパートナーとして意思決定を行い、経営陣を代表し、重要な施策が円滑に遂行されるよう努めていただきます。

本ポジションは、エグゼクティブレベルのスキルを養いつつ、オペレーショナル戦略を形成する絶好の機会を提供いたします。上級経営陣と直接連携し、組織全体にわたる意義深い変革を推進するとともに、複数の機能分野での専門知識を構築していただけます。キャリアアップを目指す野心的なプロフェッショナルに最適な職種です。

主要業務:

エグゼクティブパートナーシップおよび戦略的サポート

• DGOおよびCOOの主要な連絡役兼戦略的パートナーとしてご活躍いただきます。
• エグゼクティブの優先事項および戦略的ブリーフィングの管理
• DGOを代表して部門横断の会議やリーダーシップディスカッションに参加
• 経営陣が高インパクトな戦略的施策に注力できるよう支援

オペレーショナルエクセレンス

• HR、データ、チャット、リード、およびクライアントリレーションズにおける施策の実行状況を監視し、推進
• 業務上の非効率を特定し、プロセス改善に向けた取り組みを主導
• 各部門責任者と連携し、KPI、ダッシュボード、報告システムの構築を支援
• 標準作業手順書（SOP）の作成および維持管理

戦略的プロジェクト管理

• 複数部門にまたがるプロジェクトを企画から完了まで主導
• プロジェクト管理ツール（Asana、Notion、Google Workspace、Telegram）を活用し、責任の所在を明確に
• 各部門の関係者と調整し、タイムリーな成果物の納品を確保
• 包括的なプロジェクト文書および進捗管理を維持

エグゼクティブコミュニケーション

• メモ、レポート、戦略的アップデート等の高品質なエグゼクティブ向けコミュニケーション文書の作成
• 各部門の最新情報をまとめ、エグゼクティブ向けの要約文書を作成
• 社内コミュニケーションの監視および緊急事項の適切なエスカレーション
• 機密性を厳守し、組織をプロフェッショナルに代表

リーダーシップサポート

• DGOの代理として、各部門責任者に対する指導および責任の保持
• 企業文化およびオペレーショナルスタンダードの推進
• リーダーシップ会議の進行およびアクションアイテムの管理
• 戦略的目標に対する進捗の文書化

成功指標:

• オペレーショナル継続性: DGO機能を単独で管理し、経営陣不在時でも円滑な業務運営を実現
• プロジェクトの卓越性: 主要施策を遅延や誤解なく期限内に完了
• 品質基準: 常にエグゼクティブ向けの完成度の高い成果物および詳細な報告書を作成
• 部門横断の影響: 支援するすべての部門において情報の明確化、一体感、連携を向上

• オペレーション、エグゼクティブサポート、またはプロジェクト管理の役割における4年以上の実務経験
• 迅速なペース及びリモートワーク環境での実績
• 部門横断的なチームの調整および戦略の実行における実績
• オペレーション管理、エグゼクティブサポート、データ報告、またはクライアントサービスの分野での経験が強く求められます

必須スキル:

• コミュニケーションの卓越性: エグゼクティブレベルの洗練された文章および口頭でのコミュニケーション能力
• 技術的な習熟度: Asana、Google Workspace、Telegram、Zoom、Notionにおける高度なスキル
• 戦略的判断力: 厳重な機密保持を保持しながら、最小限の監督で適切な意思決定を行う能力
• 分析的思考: 細部にわたる注意力を伴う優れた問題解決能力

主な特性:

• 戦略的なマインドセットとオペレーション実行能力の両立
• 高い感情知性と協働的なリーダーシップスタイル
• 積極的で細部にわたるアプローチおよび厳格な締切管理能力
• 不確定な状況や優先度の競合する課題においても成果を上げる能力
• プロセス改善と効率向上に向けた自然な傾向