QBE Group Shared Services Centre
Abrir País:Filipinas
Requisitos de Idioma:Portuguese-Brazil
Detalhes Primários
Tipo de Tempo: Tempo integral
Tipo de Trabalhador: Empregado
Responsável por apoiar iniciativas de melhoria de processos, incluindo soluções de automação de processos e melhorias de qualidade em parceria com funções do GSSC e/ou partes interessadas globais, com foco em reengenharia de processos, redução de lacunas/variações de processos e execução da estrutura de melhoria contínua.
Responsabilidades Principais
022 Identificar oportunidades de melhoria, medir eficiências do processo, validar benefícios de melhoria e atuar como parceiro para o negócio para realizar atividades de melhoria contínua
022 Responsável por estabelecer e manter a governança e estrutura do processo, identificar processos interfuncionais por meio de escopo, análise e definição de melhores práticas (internas e externas à organização)
022 Gerenciar efetivamente programas de melhoria contínua para o GSSC - e.g. Kaizen/Geração de Ideias
022 Garantir que a Abordagem CI esteja sendo implementada de forma consistente em todo o centro - de cima para baixo, de baixo para cima e interfuncional
022 Parceria com Operações em alinhar, priorizar as iniciativas e monitorar de perto até a conclusão
022 Responsável pelo lançamento e facilitação de vários Fóruns de CI, como Kaizen, CI e Fóruns OE
022 Conduzir oficinas de CI como Kaizen, Lean/Six Sigma, RCA, FMEA com as equipes de entrega de negócios/serviços na organização
022 Construir e manter uma parceria eficaz com partes interessadas locais e na costa
022 Utilizar métodos e ferramentas de melhores práticas para conduzir a documentação 'como é' e projetar processos 'como deve ser' quando necessário
022 Realizar revisões contínuas para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas
Educação Necessária
022 Graduação em curso superior ou combinação equivalente de educação e experiência de trabalho
Experiência Necessária
022 5 anos de experiência relevante
Competências/Habilidades Preferenciais
022 Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês e confortável lidando com todos os níveis de gestão tanto no GSSC quanto na costa
022 Excelentes habilidades de facilitação de workshops e coleta de dados
022 Design e otimização de fluxo de processos
022 Habilidades de gerenciamento de projetos (implementação até a conclusão)
022 Excelentes habilidades de gerenciamento de partes interessadas
022 Familiaridade com ferramentas de automação de processos
022 Excelente uso de aplicações de dados de desktop - e.g. Power BI e Excel
022 Adaptável à mudança e capaz de trabalhar em um ambiente altamente dinâmico
022 Capacidade de gerenciar várias iniciativas; capacidade de trabalhar com projetos em toda a central e regional
022 Grande agilidade e flexibilidade
Experiência Preferencial
022 3-5 anos de experiência em descoberta de processos 'como é' e modelagem e análise de processos 'como deve ser', utilizando metodologia estruturada com resultados comprovados
022 Liderou vários projetos de melhoria contínua que trouxeram benefícios tangíveis
022 Pelo menos 1 ano de experiência na indústria de serviços financeiros, preferencialmente em seguros
022 Pelo menos 2 anos de experiência relevante em gestão geral, liderança e coaching de equipe preferencial\u2022Experiência de trabalho em um ambiente de consultoria ou serviços compartilhados preferencial
022 Graduação em Administração, Engenharia ou disciplinas relacionadas
022 Certificação Lean Six Sigma Green Belt ou equivalente
Conhecimento Preferencial
022 Conhecimento em análise de processos e dados
022 Conhecimento em Lean/Six Sigma, Gestão da Qualidade
022 Conhecimento do Modelo de Maturidade de Processos
022 Conhecimento especializado em conceitos de risco e controle interno e experiência em aplicá-los para planejar, executar, gerenciar e relatar a avaliação de vários processos/áreas/funções de negócios
022 Compreensão profunda da definição, implementação e análise de métricas e fornecimento de insights
022 Aplicação de ferramentas de CI - e.g. mineração de processos ou ferramentas estatísticas
022 Conhecimento conceitual/fundação na prática Agile (Scrum) e/ou Gerenciamento de Projetos
022 Preferivelmente com conhecimento na indústria de seguros
DNA Cultural da QBE
022 Tudo que fazemos na QBE é fundamentado pelo nosso DNA (que interliga sete elementos culturais) - porque sabemos que não é apenas o que fazemos que importa, mas como fazemos que faz a diferença. Esperamos que todos os funcionários modelam e inspirem os comportamentos corretos que se ligam aos nossos elementos culturais:
022 Somos focados no cliente
022 Somos especialistas técnicos
022 Somos inclusivos
022 Somos ágeis
022 Somos corajosos
022 Somos responsáveis
022 Somos uma equipe
022 Todos os funcionários são esperados a aderir ao Código de Ética e Conduta da QBE e aplicar práticas sólidas de gerenciamento de riscos
AVISO Apenas nos EUA
022 Para executar com sucesso este trabalho, o indivíduo deve ser capaz de realizar cada responsabilidade de trabalho essencial de maneira satisfatória. Acomodação razoável pode ser feita para permitir que um indivíduo com deficiência execute as responsabilidades essenciais do trabalho.
Tipo de Trabalho
022 Contribuidor Individual
AVISO Global
022 As funções listadas nesta descrição de trabalho não limitam a atribuição de trabalho. Não devem ser interpretadas como uma lista completa das funções normalmente a serem executadas na posição ou aquelas ocasionalmente atribuídas fora das responsabilidades normais de um empregado. Nosso Código de Ética e Conduta do Grupo aborda as responsabilidades que todos temos na QBE para nossa empresa, para cada um e para nossos clientes, fornecedores, comunidades e governos. Fornece orientações claras para nos ajudar a tomar boas decisões.
#LI-PHIL
Como se Candidatar:
Para enviar sua inscrição, clique em "Candidatar-se" e siga o processo passo a passo.
Igualdade de Oportunidades no Emprego:
QBE é um empregador de igualdade de oportunidades e é necessário cumprir a legislação de igualdade de oportunidades em cada jurisdição onde opera.
Por favor, consulte a descrição do trabalho.
Boss
HR ManagerQBE Group Shared Services Centre
Postado em 10 April 2025
Scrum Master
Robert Walters
Negociável
Remoto1-3 Anos ExpBacharelTempo Inteiro
BossHR Manager
Especialista em Sourcing de Talentos
AMS
Negociável
Remoto1-3 Anos ExpDiplomaTempo Inteiro
BossHR Manager
Oficial de Contas a Pagar
Altrad Pacific Shared Services Inc
Negociável
Remoto3-5 anos ExpBacharelTempo Inteiro
BossHR Manager
PARCEIRO DE NEGÓCIOS FINANCEIROS
Bank of the Philippine Islands (BPI)
Negociável
Remoto3-5 anos ExpBacharelTempo Inteiro
BossHR Manager
Analista de Conformidade de Empréstimos
Manila Water
Negociável
Remoto1-3 Anos ExpBacharelTempo Inteiro
BossHR Manager
QBE Group Shared Services Centre
501-1000 Funcionários
Serviços Bancários e Financeiros
View jobs hiring
If the position requires you to work overseas, please be vigilant and beware of fraud.
If you encounter an employer who has the following actions during your job search, please report it immediately