• Fornecer assistência técnica de primeiro nível aos clientes da Teradyne, atendendo a consultas relacionadas a hardware, aplicativos de software e sistemas operacionais. Isso inclui gerenciar a carga de trabalho diária por meio de um sistema de rastreamento de incidentes e registrar a resolução de problemas em um sistema de gerenciamento de conhecimento. O candidato deve ter fortes habilidades de comunicação e relacionamento com o cliente.
• Colaborar com grupos de campo e divisionais, criar documentação de processos e participar de trabalhos de melhoria contínua.
  
  

• Graduação em Engenharia Mecânica, Engenharia de Eletrônica e Comunicação, Mecatrônica ou outros campos de engenharia relacionados com um mínimo de 1 ano de experiência técnica. Recém-formados são bem-vindos para se inscrever.
• Experiência anterior em função de atendimento ao cliente é um diferencial.
• Conhecimento e compreensão de sistemas de hardware.
• Capacidade de usar MS Office Word, Excel, Access.
• Excelentes habilidades de comunicação por telefone, verbais e escritas.
• Disposição para trabalhar em turnos, incluindo turnos da noite.
• Pensador livre, disciplinado e com motivação para ter sucesso em um ambiente virtual onde você trabalha remotamente com colegas e supervisores no conforto da sua casa.
  
  

Consulte a descrição do trabalho.