Bem-vindo à Yngen Datacom Corp. onde a terceirização encontra excelência e inovação. Como pioneiros no setor de BPO, redefinimos a eficiência e elevamos a satisfação do cliente por meio de nossa abrangente gama de serviços. Nossa equipe dedicada de especialistas do setor utiliza tecnologia de ponta para oferecer soluções escaláveis que impulsionam o crescimento dos negócios. Junte-se a nós e experimente a sinergia entre inovação e compromisso, enquanto capacitamos empresas em todo o mundo a prosperar.

A Yngen Datacom Corp está em busca de um Customer Success apaixonado e motivado para se juntar à nossa equipe em crescimento. Nesta função, você será a ponte entre nossas soluções de software inovadoras e as empresas que as utilizam. Você desempenhará um papel fundamental na promoção da satisfação do cliente, na adoção do produto e na geração de valor a longo prazo.

Responsabilidades:

• Servir como o principal ponto de contato para os clientes, gerenciando o relacionamento com o cliente do início ao fim.
• Realizar treinamento para usuários finais, ajudando os clientes a desbloquear completamente o valor de nossas soluções.
• Fornecer orientação estratégica sobre melhores práticas e uso eficaz do sistema.
• Gerenciar projetos de integração e implementação, e apoiar na resolução de crises quando necessário.
• Educar os clientes sobre novos recursos e melhorias.
• Trabalhar continuamente para capacitar os clientes e garantir seu sucesso a longo prazo com nossa plataforma.

• Graduação em área relevante.
• Mínimo de 2 anos de experiência em funções de atendimento ao cliente (experiência com empresas de software é imprescindível).
• Disponibilidade para trabalhar permanentemente durante o fuso horário dos EUA
• Fluente em inglês, com excelentes habilidades de apresentação e comunicação.
• Experiência em setores focados em tecnologia, especialmente B2B SaaS, é um diferencial.