1. Resolver os problemas que os usuários encontram durante o uso diário por meio de conversa online;

2. Familiarizar-se com o uso de plataformas de comunicação e software de atendimento ao cliente, como Telegram, e gerenciar questões dos usuários através dessas comunidades;

3. Auxiliar na otimização da base de conhecimento do departamento e na elaboração de scripts de comunicação externa.

1. Graduação ou superior;

2. Fluência em inglês e português;

3. Boas habilidades de comunicação, aprendizado e resistência à pressão.