Pekerjaan ini akan mempunyai beberapa bahagian

• Perkhidmatan pelanggan: kami memerlukan seorang yang cemerlang dalam komunikasi bertulis dalam bahasa Inggeris dan gaya Amerika. Semua interaksi dengan pelanggan adalah melalui teks atau e-mel. Anda perlu bekerja dengan pelbagai sistem dan ahli pasukan untuk menjawab soalan pelanggan yang sedia ada dan membantu mereka jika diperlukan. Kebanyakan pelanggan adalah ibu bapa kepada anak-anak kecil, jadi menjadi seorang ibu adalah satu kelebihan!
• Sokongan Lead: respons yang tepat dan tepat pada masanya serta susulan terhadap lead yang datang melalui iklan atau laman web. Kami sedang berkembang dengan pesat dalam pangkalan pelanggan kami. Anda perlu menjadi biasa dengan para guru untuk membantu pelajar baru mengenal pasti guru yang sesuai untuk mereka
• Perhatian kepada butiran: Mempelajari dan memahami proses kami, membantu untuk meningkatkan proses bersama pengurus pejabat dan banyak tugas lain yang akan muncul. Jika anda ingin dipertimbangkan untuk pekerjaan ini, sila jadikan subjek komunikasi anda adalah “Ya, saya mahu pekerjaan ini”. Pekerjaan ini akan berubah seiring peningkatan kemahiran dan pengetahuan anda serta keyakinan kepimpinan terhadap kemampuan anda untuk menyelesaikan tugas dengan cepat dan tepat
• Sokongan Pentadbiran di Lokasi: Ini akan termasuk kerja luar talian untuk menetapkan pelanggan baru, mencari dan menyampaikan maklumat kepada pelanggan sedia ada dan menguruskan pelanggan yang ingin meninggalkan. Ini juga mungkin termasuk menyemak surat-menyurat dari hari sebelumnya untuk memastikan ia tepat. Pentadbir di lokasi melakukan pelbagai perkara serentak dan kami memerlukan seseorang untuk menyemak ketepatan apa yang mereka hantarkan.

• Sikap positif dan cepat belajar
• BAIK dalam penulisan dan bahasa Inggeris lisan yang baik untuk dapat berkomunikasi dengan efektif
• Perhatian kepada butiran dan keupayaan untuk memastikan susulan dan respons yang cepat
• Keupayaan untuk bekerja pada waktu petang dan malam waktu Pasifik AS sepanjang minggu
• Keupayaan untuk mengikuti arahan dan bertanya soalan jika perlu
• Proaktif
• Selesa menggunakan sistem berasaskan web yang baru
• Kemahiran interpersonal yang hebat
• Mempunyai sedikit pemahaman tentang seni persembahan adalah satu kelebihan+