Dexcom Quality Assurance Analyst 1

Analista de Garantia da Qualidade 1

Dexcom

Negociável

Remoto1-3 Anos ExpBacharelTempo Inteiro

Detalhes remotos

Abrir País：Filipinas

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

Mostrar texto original

Descrição:

A Empresa

A Dexcom Corporation (NASDAQ DXCM) é pioneira e líder global em monitoramento contínuo de glicose (CGM). A Dexcom começou como uma pequena empresa com um grande sonho: mudar para sempre a forma como o diabetes é gerenciado. Para desbloquear informações e insights que impulsionem melhores resultados de saúde. Aqui estamos, 25 anos depois, tendo pioneirado uma indústria. E estamos apenas começando. Estamos ampliando nossa visão além do diabetes para capacitar as pessoas a assumirem o controle da saúde. Isso significa insights personalizados e acionáveis destinados a resolver desafios de saúde importantes. Para continuar o que começamos: Melhorando a saúde humana.

Somos impulsionados por milhares de pessoas ambiciosas e apaixonadas em todo o mundo que estão dispostas a lutar como guerreiros para ganhar a confiança de nossos clientes, ouvindo, servindo com integridade, pensando grande e sendo confiáveis. Já mudamos milhões de vidas e estamos prontos para mudar milhões mais. Nossa ambição futura é nos tornarmos uma empresa líder em tecnologia de saúde do consumidor, enquanto continuamos a desenvolver soluções para condições de saúde sérias. Chegaremos lá reinventando constantemente experiências únicas em tecnologia biossensora. Embora tenhamos percorrido um longo caminho desde nossos dias de pequena empresa, nossos sonhos são maiores do que nunca. A oportunidade de melhorar a saúde em uma escala global está diante de nós.

Conheça a Equipe

Você é um defensor de um atendimento ao cliente excepcional e melhoria contínua? Você se sente realizado ao ajudar as metas operacionais a alcançar uma qualidade excepcional? Você é uma pessoa que busca ativamente o desenvolvimento profissional contínuo e prospera em ambientes de trabalho dinâmicos? Se sim, a equipe de Garantia da Qualidade GBS pode ser a combinação ideal para você. Nossa equipe é composta por Analistas de Garantia da Qualidade competentes dedicados a oferecer suporte incomparável e contribuir para os objetivos da Dexcom.

Onde Você Entra

Você é responsável por monitorar e avaliar um alto volume de múltiplos canais de comunicação e tarefas de múltiplos processos para garantir que os padrões de qualidade sejam atendidos.
Você executará auditorias garantindo qualidade e consistência em todos os recursos de Garantia da Qualidade.
Você usará um sistema de gerenciamento de dados de monitoramento de qualidade para compilar e rastrear o desempenho em nível de equipe e individual.
Você fornecerá feedback claro e acionável sobre a experiência do cliente e conformidade com processos e regulamentos.
Você gerará relatórios, analisará tendências e insights a partir dos dados de QA. Compartilha recomendações e melhorias de processos que podem melhorar a experiência geral do cliente e simplificar o processo.
Você continuará a desenvolver e manter um conhecimento vertical dos produtos e serviços da Dexcom.
Você colaborará para atualizações e melhorias de processos / fluxos de trabalho com os grupos de produção e suporte interno.
Você é capaz de trabalhar em projetos especiais e desempenhar outras funções conforme necessário.

O Que Faz Você Ter Sucesso

Você tem pelo menos S2 com 2 anos de experiência como Representante de Suporte Técnico na torre de Suporte Técnico (contratação interna).
Você tem mais de 2 anos de experiência com Garantia da Qualidade em background Técnico e/ou Médico (contratação externa).
Você possui conhecimento em análise de causa raiz e ferramentas de qualidade.
Você tem excelente atenção aos detalhes e precisão.
Você possui habilidades analíticas e de resolução de problemas estruturadas excepcionais.
Você tem alta capacidade de trabalhar e resolver problemas complexos.
Você possui fortes habilidades de gerenciamento de tempo e capacidade de priorizar o trabalho.
Você possui excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, interpessoais excepcionais e habilidades de escuta.
Você pode trabalhar em um ambiente de equipe, realizar várias tarefas e gerenciar conflitos.
Você pode trabalhar de forma eficaz sob pressão.
Você tem forte orientação para o atendimento ao cliente.
Você é capaz de desempenhar outras funções conforme exigido pela natureza e pelo escopo da posição.

O Que Você Receberá

Um lugar na primeira fila da tecnologia CGM que muda vidas. Aprenda sobre nossa corajosa comunidade #dexcomwarriors.
Um programa de benefícios completo e abrangente.
Oportunidades de crescimento em uma escala global.
Acesso ao desenvolvimento de carreira através de programas de aprendizado interno e/ou reembolso de matrícula qualificado.
Uma organização emocionante e inovadora, líder da indústria, comprometida com nossos funcionários, clientes e as comunidades que servimos.

Experiência E Requisitos Educacionais

Geralmente requer um diploma de Bacharel e de 0 a 2 anos de experiência anterior.

Para todas as Agências de Recrutamento e Seleção: Nosso Site de Carreiras é apenas para indivíduos que estão buscando um emprego na Dexcom. Apenas agências de recrutamento e seleção autorizadas podem usar este site ou enviar perfis, aplicações ou currículos em requisições específicas. A Dexcom não aceita currículos ou aplicações não solicitadas de agências. Por favor, não encaminhe currículos para a equipe de Aquisição de Talentos, empregados da Dexcom ou qualquer outro local da empresa. A Dexcom não é responsável por quaisquer taxas relacionadas a currículos/aplicações não solicitadas.

Requisito

Por favor, consulte a descrição do trabalho.

Controle de QualidadeAtenção aos DetalhesResolução de ProblemasHabilidades de ComunicaçãoHabilidades AnalíticasMelhoria de ProcessosHabilidades de DocumentaçãoColaboração em EquipeRegulamentações de Segurança Alimentar