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遠程工作詳情
工作開放國家:菲律賓
語言要求:英語
這項遠距工作向特定國家的候選人開放。 請確認您是否要繼續,儘管可能有位置限制
職位描述
簡介
在信任殘疾解決方案,我們幫助加拿大殘疾人士申請殘疾稅務抵免(DTC)。我們的使命是提供卓越的服務和支持,確保客戶順利完成申請過程。
- 我們正在尋找一位客戶服務專員加入我們的團隊。在這個角色中,您將是客戶的主要聯繫點,負責管理他們的帳戶、收集必要的信息並確保在DTC申請過程中順利溝通。您將通過電話和電子郵件與客戶直接聯繫,幫助他們完成申請的每個步驟。
- 建立並維護與客戶的良好關係。
- 每日與客戶溝通,收集信息並提供其申請狀態的更新。
- 根據醫療信息評估客戶是否符合殘疾稅務抵免的資格。
- 撰寫並發送電子郵件給客戶和醫療專業人士。
- 跟進客戶和醫療從業者以收集所需的文檔。
- 使用CRM系統來管理客戶互動和跟踪進展。
為什麼選擇信任殘疾解決方案?
- 具競爭力的薪資和獎勵
- 靈活的居家工作
- 全面的培訓和支持
職位要求
- 具備數據輸入專員或類似職位的相關經驗
- 打字速度為每分鐘70–80個單詞(WPM),且準確率高
- 出色的細節注意力
- 熟練使用Microsoft Office套件(尤其是Excel)
- 出色的組織能力和時間管理技巧
- 能夠誠實地處理機密信息
- 高中畢業或同等學歷;額外的證書將是加分項
- 具備使用Salesforce的經驗
英語客戶服務問題解決團隊合作Salesforce帳戶管理強烈的工作倫理技術技能組織能力人際交往能力

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