O Papel

• Criar e liderar uma pequena equipe dinâmica para atuar como um Pool de Serviço apoiando o portfólio e os Programas associados.

• Projetar ferramentas de engajamento para apoiar alocações de recursos
• Criar relatórios de Equipe Funcional sobre Demanda e Capacidade
• Criação de artefatos de análise de suporte, como modelos de processo e dados, sempre que apropriado Recomendar controles ao identificar problemas, escrever procedimentos melhorados
• Liderar a coleta de informações/pesquisa para alimentar os artefatos do projeto necessários para atender às Fases de Portão.

• Apoiar o gerente de projeto na coleta e criação de requisitos por meio da comunicação com os principais stakeholders dentro da empresa

• Analisar o impacto das mudanças em políticas, processos e tecnologia

• Consultoria e trabalho com stakeholders de toda a WTW

• Engajar proativamente com departamentos em toda a WTW para entender os procedimentos e tecnologias atuais utilizados

• Escrever e ser responsável por histórias de usuários e critérios de aceitação quando apropriado
• Considerar todos os requisitos de auditoria, conformidade e segurança durante os projetos

• Relatórios ad hoc conforme necessário.