Como Gerente de Operações de Carteira Digital / Cartão VCC, você será responsável pela operação do ciclo de vida completo do cartão de crédito virtual (VCC) e de produtos de pagamento digital relacionados, incluindo crescimento de usuários, aumento de engajamento, monetização e controle de riscos. Você precisará entender profundamente as tendências do setor de pagamentos, combinando análise de dados e insights do usuário para desenvolver estratégias operacionais eficazes e impulsionar o cumprimento das metas de negócios.

Base: Qingdao, Dubai

Responsabilidades do cargo:

1.  Operação e Crescimento do Produto

• Desenvolver estratégias de crescimento de usuários para o cartão VCC e carteira digital, aumentando o número de registros, taxa de abertura de contas e volume de transações por meio de planejamento de eventos, design de benefícios e parcerias de canais.
• Monitorar indicadores-chave (como DAU, MAU, frequência de transações, ARPU, etc.), analisar dados de comportamento do usuário e otimizar ações operacionais.
• Projetar um sistema de operação para usuários em camadas (como orientação para novos usuários, reativação de usuários inativos, manutenção de usuários de alto valor).

2. Comercialização e Monetização

• Explorar cenários de comercialização do cartão VCC (como pagamentos transfronteiriços, serviços de assinatura, veiculação de anúncios, etc.), projetando benefícios pagos ou sistemas de associação.
• Coordenar recursos internos e externos, promovendo atividades de marketing conjunto para aumentar a escala de receita.

3. Risco e Conformidade

• Monitorar riscos de transação, colaborando com a equipe de controle de riscos para desenvolver estratégias de prevenção à fraude, equilibrando a experiência do usuário com a segurança.
• Garantir que as atividades operacionais estejam em conformidade com os requisitos regulatórios, acompanhando as mudanças nas políticas do setor de pagamentos em tempo hábil.

4. Análise de Mercado e Concorrência

• Acompanhar as dinâmicas dos produtos de carteira digital / cartão VCC no mercado nacional e internacional, produzindo relatórios de análise da concorrência e propondo recomendações de operação diferenciadas.

Requisitos da Posição

• Mais de 5 anos de experiência na indústria de pagamentos/tecnologia financeira, familiarizado com a lógica de operação de cartões virtuais (VCC), carteiras digitais ou contas eletrônicas.
• Excelentes habilidades de análise de dados, proficiência em SQL, Excel ou ferramentas de BI, capaz de realizar avaliações de ROI e iterações de estratégia de forma independente.
• Fortes habilidades de gerenciamento de projetos, capaz de colaborar com equipes de produto, tecnologia e marketing para garantir a implementação.
• Compreensão profunda da psicologia do usuário e dos cenários de pagamento, com pensamento inovador e sensibilidade comercial.

Itens Adicionais

• Experiência em publicidade: familiarizado com a lógica de veiculação de anúncios de desempenho (como Facebook, Google, TikTok Ads), capaz de aumentar a taxa de ativação de cartões VCC por meio de captação de clientes precisa.
• Experiência em pagamentos transfronteiriços, serviços de assinatura ou design de sistemas de membros.
• Fluência em inglês, capaz de apoiar a expansão de negócios internacionais.