职位描述

岗位职责:

1、准确识别客户需求，快速有效地协调公司内部资源并满足客户需求

2、辅助销售同事提升客户现有业务市场份额、拓展新业务;

3、推动运营交付团队为客户提供和优化解决方案，保障优质交付，持续提升客户签收率和满意度;

4、跟进处理客户合作过程中的所有相关事务，并及时妥当处理闭环各项突发情况;

5、运用业务知识和关联知识，针对客户难点和痛点，及时给出解决方案和优化建议:

6、及时有效地跟进客户回款、费用收款等情况，保证单量预测准确性，保障业务顺利开展。

1、统招本科及以上学历，西语专业，有跨境电商或物流行业经验优先;

2、西语专四或DELE/SIELE-B2及以上，西语作为工作语言，英语听书读写款练，能接受海外出差或常驻海外工作:

3、熟练使用Excel、Word等office办公软件;

4、具备良好的沟通协调能力、服务意识和团队合作精神

5、逻辑思维清晰、细致耐心、责任心强，能以客户为中心，及时满足客户需求

6、有较强的执行力、自我管理能力和抗压能力。