Representante de Atendimento ao Cliente Online

Gate.io

＄1-1.4K[Mensual]
Remoto1-3 Anos ExpDiplomaTempo Inteiro
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Detalhes remotos

Abrir País：China | Malásia | Filipinas | Tailândia | Turquia

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil | chinês

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

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Benefícios

  • Recompensas e reconhecimento de funcionário

    Equipe distribuída, Nenhuma política no trabalho, Bônus de desempenho

  • Benefícios de Habilidades

    Pague em Cripto

  • Desenvolvimento Profissional

    Desenvolvimento de Carreira

  • Tempo de desligamento e Saída

    PTO Flexível ou Ilimitado

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Descrição:

  • Prestar serviços de consultoria por texto aos usuários da plataforma via e-mail/chat online, abordando e resolvendo diversas questões encontradas ao utilizar a plataforma.
  • Oferecer serviços de consultoria profissional sobre produtos para os clientes da plataforma.
  • Calmar e tranquilizar os clientes, melhorando a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.
  • Quando necessário, registrar as consultas dos clientes e transmitir suas necessidades para os departamentos relevantes para a otimização do produto.
  • Informar os clientes sobre mudanças no sistema e no produto para garantir que eles estejam atualizados sobre todas as principais alterações.
  • Executar outras tarefas conforme designadas pela liderança.

Requisito

  • Forte mentalidade de atendimento ao cliente. Experiência em suporte e serviço ao cliente é preferencial.
  • Boas habilidades de colaboração em equipe e capacidade de execução, com fortes habilidades de resolução de problemas e análise.
  • Pelo menos um ano de experiência como representante de atendimento ao cliente em inglês nos setores de moeda virtual, valores mobiliários ou câmbio financeiro.
  • Experiência ou conhecimento na indústria financeira (ações, futuros) é um diferencial.
  • Pelo menos 1 ano de experiência como CSR em câmbio de criptomoedas.
inglêsatendimento ao clientechinês
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Eole Z

HRGate.io

Postado em 02 July 2024

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