Atendente de Atendimento ao Cliente Online em Chinês e Inglês

MEXC

RM6-7.6K[Mensual]
Remoto1-3 Anos ExpBacharelTempo Inteiro
Compartilhar

Detalhes remotos

Abrir País：Malásia

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil | chinês

This remote job is open to candidates in specific countries. Please confirm if you want to continue despite potential location restrictions

Descrição do Trabalho

Show original text

Benefícios

  • PREÇO

    Benefício de Comutação

  • Residencial

    Aluguel de subvenção

Descrição:

  1. Responsável por receber as consultas dos usuários por meio de ferramentas de atendimento online e responder às preocupações dos usuários;
  2. Retornar rapidamente sobre os problemas existentes no processo, coletando e organizando as questões;
  3. Possuir uma forte sensibilidade comercial, sendo preferencialmente considerado quem conseguir dominar conceitos comerciais básicos e ter algum conhecimento e experiência em finanças após o treinamento;
  4. Realizar sessões de brainstorming para identificar obstáculos na experiência do usuário, explorar necessidades dos usuários e promover a resolução de problemas e a otimização de processos;
  5. Ser capaz de se adaptar a turnos de trabalho/longas jornadas noturnas.


Requisito

  1. Boa capacidade de raciocínio lógico, capaz de julgar as verdadeiras necessidades dos usuários;
  2. Necessário dominar fluentemente o chinês e o inglês;
  3. Paixão por atendimento ao cliente, responsável pela experiência do cliente e capaz de fornecer soluções abrangentes para problemas;
  4. Ajustar efetivamente os métodos e estilos de comunicação de acordo com diferentes públicos;
  5. Capacidade de autogerenciamento, capaz de trabalhar de forma independente em um ambiente dinâmico e em constante mudança;


inglêsatendimento ao clientemandarimconhecimento financeiroresolução de problemascall center
Preview

Sara Guo

HR ManagerMEXC

Postado em 05 July 2024

Jobs

Ver mais comentários

MEXC

Desfinanciado / Anjo

>1000 Funcionários

Blockchain

View jobs hiring

Report this job

Bossjob Safety Reminder

If the position requires you to work overseas, please be vigilant and beware of fraud.

If you encounter an employer who has the following actions during your job search, please report it immediately

  • withholds your ID,
  • requires you to provide a guarantee or collects property,
  • forces you to invest or raise funds,
  • collects illicit benefits,
  • or other illegal situations.