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Representante de Atendimento ao Cliente
Representante de Atendimento ao Cliente
flamingo recruitment
Detalhes remotos
Abrir País：Global
Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil | chinês | japonês | coreano
Descrição do Trabalho
- Recompensas e reconhecimento de funcionário
No Politics at Work, Bônus de desempenho
Descrição:
Fornecer suporte profissional ao cliente por meio de chat em tempo real, e-mail e outros canais de comunicação.
Gerenciar consultas de clientes sobre administração de contas, transações, depósitos/saques e navegação na plataforma.
Turnos rotativos 24/7 (9 horas por turno, incluindo 1 hora de intervalo) para garantir cobertura global.
Oferecer excelência consistente no atendimento ao resolver problemas dos clientes de maneira eficiente e precisa.
Colaborar com equipes internas, incluindo Conformidade, Risco e Produto, para resolver questões complexas.
Aproveitar o conhecimento aprofundado sobre tendências de criptomoedas e atualizações de sistema para resolver problemas dos clientes efetivamente.
Requisito
- Inglês nativo ou fluente é necessário; habilidades adicionais em outros idiomas (chinês/coreano/japonês) são um grande diferencial.
- Mínimo de 2 anos de experiência na indústria de criptomoedas, atendimento ao cliente ou gerenciamento de relacionamento é necessário.
- Excelente comunicação verbal/escrita aliada a uma atitude voltada para o serviço.
- Familiaridade com negociação de criptomoedas, carteiras e fundamentos de blockchain é um diferencial.
Yvonne Y
Assistant Manager flamingo recruitment
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