Flamingo Recruitment Customer Service Representative

Flamingo Recruitment

＄800-1.2K[Bulanan]

Jarak JauhSiswazah Baru/PelajarSekolah MenengahSepenuh-masa

Kongsi

Terbuka Kepada Seluruh Negara：Thailand

Keperluan Bahasa：Inggeris | Cina

Kerja jauh ini terbuka kepada calon di negara tertentu. Sila sahkan jika anda ingin meneruskan walaupun terdapat kemungkinan sekatan lokasi

Tunjukkan teks asal

Menjalin hubungan yang kukuh dengan pelanggan dan meneroka peluang jualan yang lebih mendalam.
Melawat dan mengikuti pelanggan sedia ada secara berkala, mengumpul maklum balas, menyelesaikan isu, dan mengembangkan perniagaan dengan mereka.
Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telefon, emel, atau platform perkhidmatan dalam talian, memberikan maklumat yang tepat dan tepat pada masanya mengenai produk, penggunaan, harga, inventori, dan lain-lain, untuk memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi.
Membantu dengan pengambilan pesanan, menjejak dan mengemas kini pelanggan mengenai status pesanan, memastikan penghantaran tepat pada masanya, dan menyelaras dengan pasukan dalaman mengenai sebarang perubahan atau pembatalan pesanan.
Menangani aduan dan pertikaian dengan sikap proaktif. Menenangkan kebimbangan pelanggan,
mencadangkan penyelesaian, dan menyelaras sumber dalaman untuk menyelesaikan isu, mengekalkan imej syarikat yang profesional.

Fasih dalam Bahasa Thai dan mampu berkomunikasi dalam Bahasa Cina (lisan dan tulisan);
Kecekapan Bahasa Inggeris untuk membaca bahan produk dan mengendalikan emel.
Minimum 2 tahun pengalaman dalam jualan atau perkhidmatan pelanggan.
Faham prosedur sokongan pelanggan dan teknik komunikasi.
Sabaran dan berorientasikan perkhidmatan.
Familiariti dengan MRO (Penyelenggaraan, Pembetulan, dan Operasi).
Mahiran dalam alat Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Memiliki pemikiran logik yang kuat dan kemahiran analisis masalah.
Bertanggungjawab, teliti, proaktif, tahan tekanan, dan mampu menyesuaikan diri dengan perubahan.
Bekerjasama dan berorientasikan pasukan, mampu berkolaborasi rapat dengan orang lain untuk menyelesaikan tugas.