Jawatan: Shopify Backend/Sokongan Kempen

Jenis Pekerjaan: Sepenuh Masa (Jauh)

Belanjawan: $5/jam - $7/jam

Jadual Syif: 11 pagi - 7:30 malam PST

Kami sedang mencari seorang Pakar Sokongan Backend/Kempen Shopify yang berorientasikan perincian dan proaktif untuk menyertai pasukan operasi e-dagang kami yang semakin berkembang. Peranan ini amat penting dalam mengekalkan ketepatan data, mengurus dan mengoptimumkan penyenaraian produk Shopify, serta memastikan pelaksanaan lancar kempen promosi dan program ganjaran merentasi pelbagai saluran jualan.

Calon yang ideal mempunyai asas yang kukuh dalam operasi Shopify dan pengurusan data, berkembang dalam persekitaran yang tersusun namun kolaboratif, dan sentiasa menghasilkan keputusan berkualiti tinggi serta tepat dengan pengawasan minimum.

Mengenai Majikan:

Kedai muzik berkhidmat penuh ini ditubuhkan pada tahun 2001 dan menawarkan pelbagai jenis instrumen, peralatan audio profesional, dan aksesori. Mereka menyediakan khidmat sewa, pembaikan, dan pelajaran muzik peribadi untuk pelbagai instrumen, serta kedai dalam talian untuk pembelian runcit. Perkhidmatan tambahan termasuk promosi, pilihan pembiayaan, dan sokongan kempen untuk jenama instrumen.

Nilai teras syarikat:

• Memberdayakan semua pelajar, termasuk pemula, dengan menyediakan instrumen berkualiti tinggi dan mewujudkan persekitaran yang menyokong perkembangan seni.
• Menegakkan piawaian cemerlang dalam kualiti produk, kepakaran jualan, dan khidmat pelanggan.
• Meninggalkan impak positif dalam setiap interaksi pelanggan, berlandaskan belas kasihan.
• Komited terhadap maruah, nilai, dan hormat dalam semua urusan.

Objektif peranan ini:

• Mengekalkan penyenaraian produk yang tepat dan dioptimumkan di Shopify dan pasaran dalam talian lain.
• Menyokong penyediaan, ujian, dan pelaksanaan kempen promosi, baucar, dan program kesetiaan.
• Memastikan integriti data, keterlihatan produk, dan ketepatan kempen untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memacu pertumbuhan jualan.
• Menjaga kedai tetap kemas, teratur, dan pantas, dengan penyegerakan yang stabil antara Shopify dan platform luaran.

Tanggungjawab:

• Pengurusan Produk: Mencipta, mengemas kini, dan mengoptimumkan penyenaraian produk Shopify (penerangan, spesifikasi, kategori, imej).
• Integriti Data: Mengesahkan dan mengekalkan ketepatan harga, SKU, dan butiran inventori melalui audit data berkala.
• Pelaksanaan Kempen: Menyediakan dan mengemas kini promosi, kod diskaun, pakej, dan program ganjaran.
• Jaminan Kualiti: Menjalankan pemeriksaan mingguan untuk kategorizasi produk, carian, dan ketepatan penapis.
• Kerjasama: Bekerjasama rapat dengan pasukan pemasaran, reka bentuk, dan operasi untuk memastikan kempen dilaksanakan tepat pada masanya dan selaras dengan matlamat pemasaran.
• Penyelenggaraan Sistem: Mengekalkan fail induk SKU dan harga; menjalankan pembersihan data dan menyelesaikan masalah ketidaksesuaian penyegerakan.

Petunjuk Kejayaan 90 Hari

• Kurang daripada 1% ralat penyenaraian (harga/spesifikasi/kategori/imej)
• 100% pengisian metafield yang diperlukan untuk penapisan dan ketepatan carian
• SKU baru diterbitkan dalam 48 jam selepas serahan aset
• Promosi dan kempen dilaksanakan sepenuhnya mengikut jadual

Kemahiran dan kelayakan yang diperlukan:

• Pengalaman terbukti dalam operasi backend Shopify (sun­t­i­an pukal, muat naik CSV, metafields, collections, diskaun).
• Kemahiran kukuh dalam pengurusan data, penyelarasan, dan pengoptimuman penyenaraian.
• Mahir menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk mengurus data produk dan laporan.
• Perhatian yang tinggi terhadap perincian, organisasi, dan dokumentasi.
• Kemahiran komunikasi yang kuat dan kebolehan untuk bekerjasama dengan berkesan merentasi pasukan.

Kemahiran dan kelayakan pilihan:

• Familiar dengan platform pasaran seperti Amazon, Reverb, atau lain-lain.
• Pengalaman menggunakan alat seperti Matrixify, SkuVault, atau ListingMirror.
• Kemahiran asas suntingan grafik menggunakan Photoshop atau Canva untuk kemas kini imej produk.
• Pengetahuan tentang instrumen muzik atau produk berkaitan merupakan kelebihan.
• Faham asas SEO dan kebersihan skema untuk halaman produk.