Kami sedang mencari Pembantu Maya Operasi IT (IT Operations VA) yang teliti untuk menyokong operasi IT pelanggan. Calon yang ideal akan mempunyai pemahaman yang kuat tentang sistem IT, kemahiran organisasi yang sangat baik, dan kemampuan untuk menguruskan pelbagai tugas dengan berkesan.

Tanggungjawab Utama

• Membantu dalam memantau dan mengekalkan infrastruktur IT, termasuk pelayan dan rangkaian.
• Menyokong operasi harian dengan menyelesaikan masalah teknikal.
• Membantu menguruskan dokumentasi IT, termasuk manual proses dan konfigurasi sistem.
• Membantu dengan kemas kini sistem, sandaran, dan jadual penyelenggaraan.
• Berkeliling dengan vendor untuk pengadaan perkakasan dan perisian.
• Menyokong pelaksanaan dasar dan prosedur IT.
• Memantau metrik prestasi sistem dan menghasilkan laporan.
• Membantu dalam melatih kakitangan tentang proses dan alat IT.
• Sentiasa mengemas kini pengetahuan mengenai amalan terbaik industri dan teknologi terkini.